الأجهزة المشمولة: Humax HDR-1100S البريطاني؛ راجع الإعلان لطرازات G2 الأخرى. لا يفسر فقد القنوات المباشرة.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| اختفاء البحث أو Showcase أو الرجوع | راجع إعلان أغسطس 2025. |
| تعطلت القنوات أو كل التطبيقات | قد يكون عطلاً منفصلاً؛ افحصه وحده. |
اتبع هذه الفحوص
أكد الطراز والميزة
اقرأ HDR-1100S على الملصق. يسمي إعلان 12 أغسطس 2025 هذا الجهاز والبحث وShowcase والرجوع بالدليل. طابق الميزة الدقيقة؛ لا تنسب كل تغير للإيقاف.
ماذا تعني النتيجة: الميزة المتوقفة لا تُصلح بتغيير الطبق.
افحص ما زال يعمل
جرّب قناة مباشرة ودليل البرامج القادم. تقول Freesat إنهما يستمران مع تغذية القمر. التطبيقات الباقية تحتاج القمر والإنترنت. إن تعطلت فاتبع دليل الإشارة أو الشبكة.
ماذا تعني النتيجة: عمل البث مع غياب البحث يوافق الإعلان.
اختر الخطوة التالية
للميزة المتوقفة تشير Freesat لأجهزة أحدث؛ قارن الميزات قبل الإنفاق. احتفظ بـHDR-1100S للبث إن ناسبك. لعطل آخر اتبع دليله أو اتصل بالدعم.
ماذا تعني النتيجة: لا تعيد قطعة أو ضبط خدمة أوقفتها الشركة.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تهيئ التسجيلات أو تعِد ضبط المصنع لاستعادة البحث أو Showcase. إن فشل البث فافحصه منفصلاً. توقف عند التلف الكهربائي.
معلومات تقدمها للدعم
الطراز والميزة وحالة القنوات والدليل والتطبيقات واتصال القمر والإنترنت.
أسئلة شائعة
هل يعيد LNB جديد البحث؟
لا. أوقفت Freesat الميزة على الطرازات المذكورة.
هل يتوقف البث المباشر؟
تقول Freesat إن القنوات والدليل مستمران مع إشارة القمر. افحص فقد القنوات منفصلاً.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.