HDR-1100S 的 Search 或 Showcase 消失

适用范围: 英国 Humax HDR-1100S；其他列出的 G2 型号也请查看 Freesat 公告。这不是对直播频道缺失的通用解释。

找到对应症状

您看到的情况	接下来怎么做
Search、Showcase 或回看节目指南消失	对照 Freesat 2025 年 8 月的服务公告。
直播电视或所有 On Demand 功能也出故障	这可能是另一个信号或连接故障；请单独检查。

确认准确型号和功能
查看机顶盒标签上的 HDR-1100S。Freesat 在 2025 年 8 月 12 日发布的公告列出了此型号，并说明移除了 Search、Showcase 推荐以及 TV Guide 向过去滚动浏览的功能。将您缺失的项目与列表对照；不要假定每项界面变更都属于这次功能停用。
结果的含义: 更换卫星硬件无法修复已停用的功能。
检查哪些功能仍正常
测试一个直播频道以及向未来浏览的 TV Guide。Freesat 表示，机顶盒有卫星 RF 馈入时，这些功能仍可使用。Freesat 仍列出的 On Demand 播放应用同时需要卫星 RF 和互联网。如果这些功能失败，请使用相应的信号或网络指南；不要将其视为 Search 停用的一部分。
结果的含义: 直播电视正常而 Search 消失，与已公布的服务变更相符。
选择正确的下一步
对于已停用的功能，Freesat 建议在需要该功能时考虑更新的设备；花钱前先比较支持的功能。如果 HDR-1100S 满足您的需求，可以继续用它观看直播电视。对于单独的接收或互联网故障，请使用对应症状的指南，或向 Freesat/Humax 提供型号和准确消息。
结果的含义: 重置或更换部件都无法恢复服务商已停用的功能。

不要仅为恢复 Search 或 Showcase 而格式化录像或恢复出厂设置。如果直播电视也出故障，请诊断这一单独问题。如果机顶盒或电源线损坏，请停止使用并联系支持。

HDR-1100S 型号；缺失功能；直播电视和节目指南状态；On Demand 应用状态；卫星 RF 和互联网连接。

不能。Freesat 已在列出的型号上停止提供这项服务功能。卫星天线部件无法恢复它。

Freesat 表示，机顶盒接收到卫星 RF 时，直播频道和 TV Guide 仍可使用。请单独诊断直播频道缺失问题。

根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。

翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。