Koskee: Yhdistyneen kuningaskunnan Humax HDR-1100S; tarkista myös Freesatin ilmoitus muille nimetyille G2-malleille. Ei yleinen selitys puuttuville lähetyskanaville.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Search, Showcase tai oppaan taaksepäin selaus puuttuu | Vertaa Freesatin elokuun 2025 palveluilmoitukseen. |
| Myöskään suora TV tai mikään On Demand ei toimi | Tämä voi olla erillinen signaali- tai yhteysvika; tarkista se erikseen. |
Tee nämä tarkistukset
Varmista tarkka malli ja ominaisuus
Lue vastaanottimen merkinnästä HDR-1100S. Freesatin 12. elokuuta 2025 julkaistu ilmoitus nimeää tämän mallin ja luettelee poistetut ominaisuudet: Search, Showcase-suositukset ja TV Guiden taaksepäin selaamisen. Vertaa puuttuvaa kohdettasi luetteloon; älä oleta jokaisen käyttöliittymämuutoksen johtuvan tästä poistosta.
Mitä tulos tarkoittaa: Poistettua ominaisuutta ei voi korjata satelliittilaitteistoa vaihtamalla.
Tarkista, mikä vielä toimii
Testaa yksi suora lähetyskanava ja TV Guiden eteenpäin selaus. Freesatin mukaan nämä säilyvät, kun vastaanottimella on satelliitin RF-syöttö. Freesatin edelleen luettelemat On Demand -toistimet tarvitsevat sekä satelliitin RF-signaalin että internetin. Jos ne eivät toimi, käytä asianmukaista signaali- tai verkko-opasta; älä käsittele niitä osana Searchin poistamista.
Mitä tulos tarkoittaa: Toimiva suora TV ja puuttuva Search vastaavat ilmoitettua palvelumuutosta.
Valitse oikea seuraava vaihe
Poistetun ominaisuuden osalta Freesat viittaa uudempaan laitteistoon, jos tarvitset kyseistä ominaisuutta; vertaa tuettuja ominaisuuksia ennen rahankäyttöä. Säilytä HDR-1100S suoraa TV:tä varten, jos se vastaa tarpeitasi. Käytä erilliselle vastaanotto- tai internetvialle sen oireopasta tai ota yhteyttä Freesatiin/Humaxiin ja ilmoita malli ja tarkka viesti.
Mitä tulos tarkoittaa: Mikään nollaus tai varaosa ei palauta palveluntarjoajan poistamaa ominaisuutta.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä alusta tallenteita tai palauta tehdasasetuksia vain Searchin tai Showcasen palauttamiseksi. Jos myöskään suora TV ei toimi, selvitä tämä erillinen ongelma. Jos vastaanotin tai virtajohto on vaurioitunut, lopeta käyttö ja ota yhteyttä tukeen.
Mitä kertoa tuelle
HDR-1100S-malli; puuttuva ominaisuus; suoran TV:n ja ohjelmaoppaan tila; On Demand -sovelluksen tila; satelliitin RF- ja internetyhteys.
Yleisiä kysymyksiä
Tuoko uusi LNB Searchin takaisin?
Ei. Freesat lopetti palveluominaisuuden luetelluissa malleissa. Antennin osa ei voi palauttaa sitä.
Loppuuko myös suora TV?
Freesatin mukaan lähetyskanavat ja TV Guide säilyvät, kun vastaanotin saa satelliitin RF-signaalin. Selvitä puuttuva suora kanava erikseen.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.