적용 대상: 영국 Humax HDR-1100S용입니다. Freesat 공지에서 명시된 다른 G2 모델도 확인하세요. 방송 채널이 사라지는 모든 경우를 설명하는 가이드는 아닙니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| Search, Showcase 또는 과거 프로그램 안내가 없음 | Freesat의 2025년 팔월 서비스 공지와 비교하세요. |
| 실시간 TV나 모든 On Demand도 작동하지 않음 | 별도의 신호 또는 연결 고장일 수 있으므로 따로 점검하세요. |
다음 점검을 차례로 수행
정확한 모델과 기능 확인
박스 라벨에서 HDR-1100S를 확인하세요. Freesat의 12일, 2025년 팔월 공지에는 이 모델과 함께 제거된 Search, Showcase 추천 및 TV Guide 과거 방향 스크롤이 명시되어 있습니다. 사라진 항목을 목록과 비교하세요. 모든 인터페이스 변경이 이번 종료 때문이라고 단정하지 마세요.
결과의 의미: 종료된 기능은 위성 하드웨어를 바꿔도 복구할 수 없습니다.
계속 작동하는 기능 확인
실시간 방송 채널 하나와 미래 방향 TV Guide를 시험하세요. Freesat에 따르면 박스에 위성 RF가 공급되면 이 기능은 유지됩니다. Freesat이 계속 지원 목록에 올린 On Demand 플레이어에는 위성 RF와 인터넷이 모두 필요합니다. 이 기능이 작동하지 않으면 해당 신호 또는 네트워크 가이드를 사용하세요. Search 종료의 일부로 취급하지 마세요.
결과의 의미: 실시간 TV는 작동하지만 Search가 없으면 공지된 서비스 변경과 일치합니다.
적절한 다음 조치 선택
종료된 기능이 필요하다면 Freesat은 더 새로운 장비를 안내합니다. 비용을 쓰기 전에 지원 기능을 비교하세요. 실시간 TV 시청에 충분하다면 HDR-1100S를 계속 사용하세요. 별도의 수신 또는 인터넷 장애에는 해당 증상 가이드를 사용하거나 모델과 정확한 메시지를 준비해 Freesat/Humax에 문의하세요.
결과의 의미: 초기화나 부품 교체로 제공업체가 종료한 기능을 복원할 수는 없습니다.
중단하고 도움을 받아야 할 때
Search나 Showcase 복원만을 위해 녹화물을 포맷하거나 공장 초기화하지 마세요. 실시간 TV도 작동하지 않으면 그 문제를 따로 진단하세요. 박스나 전원선이 손상되었다면 사용을 중단하고 지원팀에 문의하세요.
지원팀에 전달할 정보
HDR-1100S 모델, 사라진 기능, 실시간 TV 및 프로그램 안내 상태, On Demand 앱 상태, 위성 RF 및 인터넷 연결.
자주 묻는 질문
새 LNB를 설치하면 Search가 돌아오나요?
아니요. Freesat이 명시된 모델에서 해당 서비스 기능을 종료했습니다. 안테나 부품으로 복원할 수 없습니다.
실시간 TV도 중단되나요?
Freesat에 따르면 박스가 위성 RF를 수신하면 방송 채널과 TV Guide는 유지됩니다. 실시간 채널이 사라지면 별도로 진단하세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
번역된 안내입니다. 변경하기 전에 제조업체의 원문 지침을 확인하세요.