חל על: Humax HDR-1100S בבריטניה (UK); בדקו גם את הודעת Freesat עבור דגמי G2 אחרים המוזכרים בה. זה אינו הסבר כללי לערוצי שידור חסרים.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| Search, Showcase או גלילה לאחור במדריך חסרים | השוו להודעת השירות של Freesat מאוגוסט 2025. |
| גם טלוויזיה חיה או כל On Demand אינם פועלים | ייתכן שזו תקלת אות או חיבור נפרדת; בדקו אותה בנפרד. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו את הדגם והיכולת המדויקים
קראו HDR-1100S בתווית הממיר. הודעת Freesat מ-12 באוגוסט 2025 מציינת את הדגם הזה ומונה את Search, המלצות Showcase וגלילה לאחור ב-TV Guide כיכולות שהוסרו. השוו את הפריט החסר שלכם לרשימה; אל תניחו שכל שינוי בממשק נובע מהפסקת היכולות הזאת.
משמעות התוצאה: לא ניתן לתקן יכולת שהופסקה באמצעות החלפת חומרה לוויינית.
בדקו מה עדיין פועל
בדקו ערוץ שידור חי אחד ואת TV Guide בכיוון קדימה. Freesat מציינת שאלה נשארים כאשר לממיר יש הזנת RF לוויינית. עבור נגני On Demand ש-Freesat עדיין מונה, נדרשים גם RF לווייני וגם אינטרנט. אם אלה אינם פועלים, השתמשו במדריך האות או הרשת המתאים; אל תייחסו אותם להפסקת Search.
משמעות התוצאה: טלוויזיה חיה תקינה לצד Search חסר תואמת לשינוי השירות שהוכרז.
בחרו את הצעד הבא הנכון
עבור יכולת שהופסקה, Freesat מפנה לציוד חדש יותר אם אתם זקוקים לה; השוו יכולות נתמכות לפני הוצאת כסף. השאירו את HDR-1100S לשימוש בטלוויזיה חיה אם הוא עונה לצרכים שלכם. עבור כשל נפרד בקליטה או באינטרנט, השתמשו במדריך לאותו תסמין או פנו ל-Freesat/Humax עם הדגם וההודעה המדויקת.
משמעות התוצאה: שום איפוס או חלק חלופי אינם יכולים להחזיר יכולת שהספק הפסיק.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אל תפרמטו הקלטות ואל תבצעו איפוס להגדרות יצרן רק כדי להחזיר Search או Showcase. אם גם טלוויזיה חיה אינה פועלת, אבחנו את הבעיה הנפרדת הזאת. אם הממיר או כבל החשמל פגומים, הפסיקו להשתמש בו ופנו לתמיכה.
מה לומר לתמיכה
דגם HDR-1100S; היכולת החסרה; מצב הטלוויזיה החיה והמדריך; מצב יישומון On Demand; חיבור RF לווייני ואינטרנט.
שאלות נפוצות
האם LNB חדש יחזיר את Search?
לא. Freesat הפסיקה את יכולת השירות בדגמים הרשומים. חלק של הצלחת אינו יכול להחזיר אותה.
האם גם הטלוויזיה החיה תיפסק?
Freesat מציינת שערוצי השידור ו-TV Guide נשארים כאשר הממיר קולט RF לווייני. אבחנו ערוץ חי חסר בנפרד.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.