Geçerli olduğu cihazlar: Birleşik Krallık Humax HDR-1100S; adı geçen diğer G2 modelleri için Freesat bildirimini de kontrol edin. Eksik yayın kanallarının genel açıklaması değildir.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Search, Showcase veya geriye rehber eksik | Freesat Ağustos 2025 hizmet bildirimini karşılaştırın. |
| Canlı TV veya tüm On Demand da çalışmıyor | Bu ayrı sinyal veya bağlantı arızası olabilir; ayrı kontrol edin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Tam modeli ve özelliği doğrulayın
Kutu etiketinde HDR-1100S okuyun. Freesat 12 Ağustos 2025 bildirimi bu modeli adlandırır ve Search, Showcase önerileri ile TV Guide içinde geriye kaydırmayı kaldırılanlar olarak listeler. Eksik öğenizi listeyle karşılaştırın; her arayüz değişikliğini bu kullanımdan kaldırma sanmayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Kaldırılmış özellik uydu donanımı değiştirilerek onarılamaz.
Neyin hâlâ çalıştığını kontrol edin
Bir canlı yayın kanalını ve ileri TV Guide görünümünü deneyin. Freesat, kutu uydu RF beslemesi alırken bunların kaldığını söyler. Freesat tarafından hâlâ listelenen On Demand oynatıcıları için hem uydu RF hem İnternet gerekir. Bunlar başarısızsa ilgili sinyal veya ağ kılavuzunu kullanın; Search kaldırılmasının parçası saymayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Eksik Search yanında çalışan canlı TV, duyurulmuş hizmet değişikliğiyle eşleşir.
Doğru sonraki adımı seçin
Kaldırılmış özellik için Freesat, o özelliğe ihtiyacınız varsa daha yeni ekipmana işaret eder; harcamadan önce desteklenen özellikleri karşılaştırın. İhtiyaçlarınızı karşılıyorsa HDR-1100S cihazını canlı TV için kullanmaya devam edin. Ayrı alım veya İnternet başarısızlığında o belirtinin kılavuzunu kullanın ya da model ve tam mesajla Freesat/Humax ile iletişime geçin.
Sonuç ne anlama geliyor: Hiçbir sıfırlama veya yedek parça sağlayıcının kaldırdığı özelliği geri getiremez.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Yalnızca Search veya Showcase geri gelsin diye kayıtları biçimlendirmeyin veya fabrika sıfırlaması yapmayın. Canlı TV de başarısızsa o ayrı sorunu tanılayın. Kutu veya güç kablosu hasarlıysa kullanmayı bırakın ve desteğe başvurun.
Destek ekibine ne anlatmalı
HDR-1100S modeli; eksik özellik; canlı TV ve rehber durumu; On Demand uygulama durumu; uydu RF ve İnternet bağlantısı.
Sık sorulan sorular
Yeni LNB Search özelliğini geri getirir mi?
Hayır. Freesat listelenen modellerde hizmet özelliğini bitirdi. Çanak parçası onu geri getiremez.
Canlı TV de duracak mı?
Freesat, kutu uydu RF alırken yayın kanallarının ve TV Guide kaldığını söyler. Eksik canlı kanalı ayrı tanılayın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.