Appareils concernés: Humax HDR-1100S britannique ; voir l’avis pour autres G2. N’explique pas la perte de chaînes diffusées.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Recherche, Showcase ou retour absent | Consultez l’avis d’août 2025. |
| Direct ou toutes applis échouent | Cela peut être une autre panne ; vérifiez-la séparément. |
Effectuez ces vérifications
Confirmez modèle et fonction
Lisez HDR-1100S sur l’étiquette. L’avis du 12 août 2025 nomme ce modèle et les fonctions retirées. Comparez précisément la fonction ; tout changement n’est pas dû à ce retrait.
Comment interpréter le résultat: Une fonction retirée ne se répare pas avec une parabole.
Vérifiez ce qui fonctionne
Testez une chaîne en direct et le guide futur. Freesat dit qu’ils restent avec signal satellite. Les applis maintenues exigent satellite et internet. En cas d’échec, suivez les guides appropriés.
Comment interpréter le résultat: Direct présent avec Recherche absente correspond à l’annonce.
Choisissez la suite
Pour une fonction retirée, Freesat renvoie vers les appareils récents ; comparez avant achat. Gardez le HDR-1100S pour le direct s’il convient. Pour autre panne, suivez le guide adapté ou contactez Freesat/Humax.
Comment interpréter le résultat: Aucun reset ni pièce ne restaure un service retiré.
Quand arrêter et demander de l’aide
Ne formatez pas les enregistrements et ne réinitialisez pas pour retrouver Recherche ou Showcase. Si le direct échoue aussi, examinez-le séparément. Arrêtez en cas de dommage électrique.
Informations à transmettre au support
Modèle ; fonction absente ; direct et guide ; applis ; satellite et internet.
Questions fréquentes
Un nouveau LNB rendra-t-il Recherche ?
Non. Freesat a retiré cette fonction des modèles listés.
Le direct s’arrête-t-il aussi ?
Freesat dit que chaînes et guide restent avec signal satellite. Vérifiez toute perte de chaîne séparément.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.