ใช้กับ: Humax HDR-1100S ในสหราชอาณาจักร ตรวจประกาศ Freesat สำหรับรุ่น G2 อื่นที่ระบุด้วย ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไปสำหรับช่องออกอากาศหาย
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| Search, Showcase หรือรายการย้อนหลังในไกด์หาย | เทียบประกาศบริการ Freesat เดือนสิงหาคม 2025 |
| ทีวีสดหรือ On Demand ทั้งหมดก็ใช้ไม่ได้ | อาจเป็นสัญญาณหรือการเชื่อมต่อขัดข้องแยกต่างหาก ให้ตรวจแยก |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ยืนยันรุ่นและคุณสมบัติให้ตรง
อ่าน HDR-1100S บนป้ายกล่อง ประกาศ Freesat วันที่ 12 สิงหาคม 2025 ระบุรุ่นนี้และรายการที่ถอดคือ Search คำแนะนำ Showcase และการเลื่อน TV Guide ย้อนหลัง เทียบสิ่งที่หายกับรายการ อย่าสันนิษฐานว่าการเปลี่ยนหน้าจอทุกอย่างคือการยุตินี้
ความหมายของผลลัพธ์: คุณสมบัติที่ยุติแล้วซ่อมด้วยการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ดาวเทียมไม่ได้
ตรวจสิ่งที่ยังทำงาน
ทดสอบช่องออกอากาศสดหนึ่งช่องและ TV Guide ล่วงหน้า Freesat ระบุว่าสิ่งเหล่านี้ยังอยู่เมื่อกล่องมีสายป้อน RF ดาวเทียม สำหรับแอป On Demand ที่ Freesat ยังระบุ ต้องมีทั้ง RF ดาวเทียมและอินเทอร์เน็ต หากใช้ไม่ได้ ให้ใช้คู่มือสัญญาณหรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง อย่าถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของการยุติ Search
ความหมายของผลลัพธ์: ทีวีสดใช้ได้แต่ Search หายตรงกับการเปลี่ยนบริการที่ประกาศ
เลือกขั้นต่อไปให้ถูก
สำหรับคุณสมบัติที่ยุติ Freesat ชี้ไปที่อุปกรณ์ใหม่หากต้องการคุณสมบัตินั้น เทียบคุณสมบัติที่รองรับก่อนจ่ายเงิน ใช้ HDR-1100S ดูทีวีสดต่อหากตรงความต้องการ สำหรับการรับหรืออินเทอร์เน็ตขัดข้องแยกต่างหาก ให้ใช้คู่มือตามอาการหรือติดต่อ Freesat/Humax พร้อมรุ่นและข้อความที่ตรง
ความหมายของผลลัพธ์: ไม่มีการรีเซ็ตหรืออะไหล่ใดคืนคุณสมบัติที่ผู้ให้บริการยุติแล้วได้
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าฟอร์แมตรายการบันทึกหรือคืนค่าโรงงานเพียงเพื่อคืน Search หรือ Showcase หากทีวีสดก็ไม่ได้ ให้วินิจฉัยปัญหาแยกนั้น หากกล่องหรือสายไฟเสียหาย ให้หยุดใช้และติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
รุ่น HDR-1100S; คุณสมบัติที่หาย; สถานะทีวีสดและไกด์; สถานะแอป On Demand; การเชื่อมต่อ RF ดาวเทียมและอินเทอร์เน็ต
คำถามที่พบบ่อย
LNB ใหม่จะคืน Search หรือไม่?
ไม่ Freesat ยุติคุณสมบัติบริการบนรุ่นที่ระบุ ชิ้นส่วนจานคืนไม่ได้
ทีวีสดจะหยุดด้วยหรือไม่?
Freesat ระบุว่าช่องออกอากาศและ TV Guide ยังอยู่เมื่อกล่องรับ RF ดาวเทียม ให้วินิจฉัยช่องสดที่หายแยกต่างหาก
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง