الأجهزة المشمولة: أجهزة Freesat 4K والمستقبلات الأقدم. مسار القائمة أدناه للواجهة المطابقة؛ قد تختلف أجهزة Humax وManhattan القديمة. Freeview خدمة أرضية وليست Freesat.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| القناة غائبة من الدليل | راجع التوفر ومرشحات الدليل. |
| القناة موجودة بلا إشارة | افحص الاستقبال قبل إعادة البحث. |
| النسخة الإقليمية غير متوقعة | راجع إعداد المنطقة لطرازك. |
اتبع هذه الفحوص
راجع قائمة الخدمة الحالية
استخدم معلومات القنوات المرتبطة بمساعدة Freesat. ابحث في الدليل الكامل لا المفضلة فقط، وسجل تغيير الاسم أو الرقم. البحث لا يعيد خدمة توقفت عن البث على المنصة.
ماذا تعني النتيجة: إذا كانت متاحة وغائبة فتابع. إذا ظهرت بلا صورة، سجل المشكلة كفقد استقبال.
أعد التشغيل حسب الطراز
تذكر Freesat الضغط على زر طاقة جهاز 4K خمس ثوانٍ، أما Humax أو Manhattan فوضع الاستعداد 30 ثانية. تحقق من الطراز قبل تطبيق ذلك.
ماذا تعني النتيجة: بعد الإقلاع راجع الدليل وشغل القناة. ظهور اسمها لا يساوي وجود صورة.
اقرأ حالة الإشارة
في الواجهة المطابقة افتح Settings → System Information → Signal Strength. سجل القراءات وقارن قناة تعمل بأخرى تفشل. راجع الوصلات الداخلية المتاحة فقط وفق الدليل.
ماذا تعني النتيجة: عالج الإشارة الغائبة أو غير المستقرة أولًا. تكرار البحث لا يصلح وصلة هوائي منقطعة.
نفذ البحث المتوافق
في واجهة 4K المطابقة افتح Settings → Freesat Channels → Channel Scan، وأدخل PIN عند الطلب ثم Begin Channel Scan. انتظر الاكتمال. إذا لم تظهر الخيارات فاستخدم دليل الطراز بدل التخمين.
ماذا تعني النتيجة: ابحث عن القناة الأصلية وشغلها. احفظ أي خطأ أو عدد قنوات منخفض على غير المعتاد.
ميز المنطقة عن الفقد الجزئي
قارن قناة مفقودة أخرى وقناتين تعملان. سجل هل الاختلاف في الأخبار المحلية فقط أم في مجموعة أكبر، خصوصًا بعد انتقال المنزل أو تغيير المستقبل.
ماذا تعني النتيجة: المنطقة الخاطئة تحتاج إعداداتها الخاصة. الفقد الجزئي المستمر يحتاج تشخيصًا لا تغيير LNB عشوائيًا.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تضبط المصنع أو تحذف كل القنوات أو تغير إعدادات الفني لمجرد تحديث الدليل. اترك السقف والمحاذاة للمختص. قد يحتاج النظام المشترك إلى مدير المبنى.
معلومات تقدمها للدعم
الطراز؛ قنوات غائبة أم بلا صورة؛ المنطقة؛ الإشارة؛ نتيجة البحث؛ قنوات تعمل؛ نقل أو تغيير معدات. أبقِ PIN سريًا.
أسئلة شائعة
هل يضيف البحث كل القنوات الفضائية؟
لا. الدليل لقائمة Freesat المتوافقة. للأنماط الأخرى والخدمات المدفوعة متطلبات مختلفة.
هل تعليمات Humax وManhattan واحدة؟
لا. قد تختلف القوائم وإعادة التشغيل رغم استخدام الخدمة نفسها. طابق الطراز لا الاسم التجاري فقط.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.