Para sa: UK Humax HDR-1100S; tingnan din ang notice ng Freesat para sa iba pang pinangalanang G2 model. Hindi pangkalahatang paliwanag para sa nawawalang broadcast channel.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Nawawala ang Search, Showcase o backward guide | Ihambing ang service notice ng Freesat noong Agosto 2025. |
| Pumapalya rin ang live TV o lahat ng On Demand | Maaaring hiwalay na signal o connection fault ito; suriin nang hiwalay. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Kumpirmahin ang eksaktong model at feature
Basahin ang HDR-1100S sa box label. Pinapangalanan ng notice ng Freesat noong 12 Agosto 2025 ang model na ito at inililista ang Search, Showcase recommendation at backward TV Guide scrolling bilang inalis. Ihambing sa listahan ang nawawalang item mo; huwag ipalagay na bawat interface change ay dahil sa pagtigil na ito.
Kahulugan ng resulta: Hindi maaayos ang itinigil na feature sa pagpapalit ng satellite hardware.
Suriin kung ano ang gumagana pa
Subukan ang isang live broadcast channel at forward TV Guide. Sinasabi ng Freesat na nananatili ang mga ito kapag may satellite RF feed ang box. Para sa On Demand player na nakalista pa rin sa Freesat, kailangan ang parehong satellite RF at internet. Kung pumapalya ang mga iyon, gamitin ang kaugnay na signal o network guide; huwag ituring na bahagi ng pagtigil ng Search.
Kahulugan ng resulta: Tumutugma sa inanunsiyong service change ang gumaganang live TV na may nawawalang Search.
Piliin ang tamang susunod na hakbang
Para sa itinigil na feature, itinuturo ng Freesat ang mas bagong kagamitan kung kailangan mo ang feature na iyon; ihambing ang suportadong feature bago gumastos. Panatilihin ang HDR-1100S para sa live TV kung sapat sa pangangailangan mo. Para sa hiwalay na reception o internet failure, gamitin ang gabay ng sintomas na iyon o kontakin ang Freesat/Humax kasama ng model at eksaktong mensahe.
Kahulugan ng resulta: Walang reset o replacement part na makapagbabalik ng feature na itinigil ng provider.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag i-format ang recording o magsagawa ng factory reset para lamang ibalik ang Search o Showcase. Kung pumapalya rin ang live TV, i-diagnose ang hiwalay na problemang iyon. Kung sira ang box o power lead, itigil ang paggamit at kontakin ang suporta.
Impormasyong ibibigay sa suporta
HDR-1100S model; nawawalang feature; live TV at guide status; On Demand app status; satellite RF at internet connection.
Karaniwang tanong
Ibabalik ba ng bagong LNB ang Search?
Hindi. Itinigil ng Freesat ang service feature sa mga nakalistang model. Hindi ito maibabalik ng dish part.
Titigil din ba ang live TV?
Sinasabi ng Freesat na nananatili ang broadcast channel at TV Guide kapag tumatanggap ng satellite RF ang box. Hiwalay na i-diagnose ang nawawalang live channel.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.