যার জন্য প্রযোজ্য: যুক্তরাজ্যের Humax HDR-1100S; অন্য নামযুক্ত G2 মডেলের জন্যও Freesat নোটিশ দেখুন। অনুপস্থিত সম্প্রচার চ্যানেলের সাধারণ ব্যাখ্যা নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| Search, Showcase অথবা আগের অনুষ্ঠান দেখার গাইড নেই | Freesat-এর আগস্ট 2025 পরিষেবা নোটিশ তুলনা করুন। |
| সরাসরি TV বা সব On Demand-ও ব্যর্থ | পৃথক সংকেত/সংযোগ ত্রুটি হতে পারে; আলাদা পরীক্ষা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সঠিক মডেল ও বৈশিষ্ট্য নিশ্চিত করুন
বক্সের লেবেলে HDR-1100S লেখা আছে কি না দেখুন। Freesat-এর 12 আগস্ট 2025-এর বিজ্ঞপ্তিতে এই মডেলের নাম আছে এবং Search, Showcase-এর সুপারিশ ও TV Guide-এ আগের সময়ের দিকে স্ক্রল করার সুবিধা সরিয়ে দেওয়ার কথা বলা হয়েছে। আপনার যে সুবিধাটি নেই তা ওই তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন; ইন্টারফেসের প্রতিটি পরিবর্তনকে এই সুবিধাগুলো বন্ধ হওয়ার ফল বলে ধরে নেবেন না।
ফলাফলের অর্থ: বন্ধ বৈশিষ্ট্য স্যাটেলাইট হার্ডওয়্যার বদলে সারানো যায় না।
কী এখনো চলে দেখুন
একটি সরাসরি সম্প্রচারিত চ্যানেল এবং TV Guide-এ আগামী অনুষ্ঠানের তালিকা পরীক্ষা করুন। Freesat অনুযায়ী, বক্সে স্যাটেলাইট RF সিগন্যাল সংযোগ থাকলে এগুলো পাওয়া যায়। Freesat এখনও যে On Demand প্লেয়ারগুলো তালিকাভুক্ত করে, সেগুলোর জন্য স্যাটেলাইট RF এবং ইন্টারনেট দুটিই দরকার। সেগুলো কাজ না করলে সংশ্লিষ্ট সিগন্যাল বা নেটওয়ার্ক নির্দেশিকা অনুসরণ করুন; Search বন্ধ করে দেওয়ার অংশ বলে ধরে নেবেন না।
ফলাফলের অর্থ: সরাসরি TV চলে ও Search নেই ঘোষিত পরিষেবা পরিবর্তনের সঙ্গে মেলে।
সঠিক পরের ধাপ বাছুন
বন্ধ হয়ে যাওয়া কোনো সুবিধা আপনার দরকার হলে Freesat নতুন যন্ত্রের কথা বলে; টাকা খরচ করার আগে কোন সুবিধাগুলো সমর্থিত তা তুলনা করুন। সরাসরি টিভি দেখার প্রয়োজন মিটলে HDR-1100S রেখে দিন। আলাদা সংকেত গ্রহণ অথবা ইন্টারনেটের সমস্যা হলে সেই লক্ষণের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন, অথবা মডেল এবং পর্দার বার্তাটি হুবহু জানিয়ে Freesat/Humax-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ফলাফলের অর্থ: কোনো রিসেট বা প্রতিস্থাপনের যন্ত্রাংশ সেবাদাতার বন্ধ করে দেওয়া সুবিধা ফিরিয়ে আনতে পারে না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
শুধু Search বা Showcase ফেরাতে রেকর্ডিং ফরম্যাট বা কারখানার অবস্থায় রিসেট করবেন না। সরাসরি TV-ও ব্যর্থ হলে সেই আলাদা সমস্যার নির্ণয় করুন। বক্স বা বিদ্যুতের তার ক্ষতিগ্রস্ত হলে ব্যবহার বন্ধ করে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
HDR-1100S মডেল; অনুপস্থিত বৈশিষ্ট্য; সরাসরি TV ও গাইড অবস্থা; On Demand অ্যাপ অবস্থা; স্যাটেলাইট RF ও ইন্টারনেট সংযোগ।
সাধারণ প্রশ্ন
নতুন LNB কি Search ফেরাবে?
না। Freesat তালিকাভুক্ত মডেলগুলোতে পরিষেবার এই সুবিধা বন্ধ করেছে। ডিশের কোনো যন্ত্রাংশ দিয়ে সেটি ফিরিয়ে আনা যায় না।
সরাসরি TV-ও বন্ধ হবে?
Freesat বলে box স্যাটেলাইট RF পেলে সম্প্রচার চ্যানেল ও TV Guide থাকে। অনুপস্থিত সরাসরি চ্যানেল পৃথক নির্ণয় করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।