Van toepassing op: Humax HDR-1100S in het VK; controleer ook de mededeling van Freesat voor andere genoemde G2-modellen. Geen algemene verklaring voor ontbrekende uitzendkanalen.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Search, Showcase of achteruit bladeren in de gids ontbreekt | Vergelijk de dienstmededeling van Freesat van augustus 2025. |
| Ook live-tv of alle On Demand werkt niet | Dit kan een afzonderlijke signaal- of verbindingsstoring zijn; controleer dit afzonderlijk. |
Voer deze controles uit
Controleer het exacte model en de functie
Lees HDR-1100S op het boxlabel. De mededeling van Freesat van 12 augustus 2025 noemt dit model en vermeldt Search, Showcase-aanbevelingen en achteruit bladeren in TV Guide als verwijderd. Vergelijk uw ontbrekende onderdeel met de lijst; neem niet aan dat elke interfacewijziging door deze beëindiging komt.
Wat het resultaat betekent: Een beëindigde functie kan niet worden gerepareerd door satellietapparatuur te wijzigen.
Controleer wat nog werkt
Test één live-uitzendkanaal en vooruit bladeren in TV Guide. Volgens Freesat blijven deze beschikbaar wanneer de box satelliet-RF-aanvoer heeft. Voor de On Demand-spelers die Freesat nog vermeldt, zijn zowel satelliet-RF als internet nodig. Gebruik bij uitval daarvan de betreffende signaal- of netwerkhandleiding; beschouw ze niet als onderdeel van de beëindiging van Search.
Wat het resultaat betekent: Werkende live-tv met ontbrekende Search past bij de aangekondigde dienstwijziging.
Kies de juiste volgende stap
Voor een beëindigde functie verwijst Freesat naar nieuwere apparatuur als u die functie nodig hebt; vergelijk ondersteunde functies voordat u geld uitgeeft. Behoud de HDR-1100S voor live-tv als deze aan uw behoeften voldoet. Gebruik bij een afzonderlijke ontvangst- of internetstoring de handleiding voor dat symptoom of neem contact op met Freesat/Humax met model en exacte melding.
Wat het resultaat betekent: Geen reset of vervangingsonderdeel kan een door de aanbieder beëindigde functie herstellen.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Formatteer opnamen niet en herstel niet de fabrieksinstellingen alleen om Search of Showcase terug te krijgen. Onderzoek het afzonderlijke probleem als ook live-tv uitvalt. Stop het gebruik en neem contact op met ondersteuning als de box of voedingskabel beschadigd is.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
HDR-1100S-model; ontbrekende functie; live-tv- en gidsstatus; On Demand-appstatus; satelliet-RF- en internetverbinding.
Veelgestelde vragen
Brengt een nieuwe LNB Search terug?
Nee. Freesat heeft de dienstfunctie op vermelde modellen beëindigd. Een schotelonderdeel kan deze niet herstellen.
Stopt live-tv ook?
Volgens Freesat blijven uitzendkanalen en TV Guide beschikbaar wanneer de box satelliet-RF ontvangt. Onderzoek een ontbrekend livekanaal afzonderlijk.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.