பொருந்தும் சாதனங்கள்: பயனர் கையேடு 98-129217-D (2014) உடைய SAILOR150 FleetBroadband. நிறுவப்பட்ட ஃபார்ம்வேரைப் பொருத்திப் பார்க்கவும்; Fleet One அல்லது SAILOR250/500 அல்ல.
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
உள்ளூர் Dashboard-ஐப் படிக்கவும்
அங்கீகரிக்கப்பட்ட LAN இணைப்பைப் பயன்படுத்தவும். http://ut.bgan அல்லது உள்ளமைத்த முகவரியைத் திறக்கவும்; கையேட்டின் இயல்புநிலை 192.168.0.1.
முடிவின் பொருள்: Tracking என்றால் ஆண்டெனா BGAN சமிக்ஞையைப் பிடித்துள்ளது; ஆனால் வலையமைப்பைக் கண்டறியும்போது முனையம் இன்னும் Searching எனக் காட்டலாம். Ready என்றால் வலையமைப்புப் பதிவு முடிந்து சேவைக் கோரிக்கையை ஏற்க முடியும். Data active என்பது அழைப்பு அல்லது தரவு அமர்வைக் குறிக்கலாம்; அந்தக் குறியை மட்டும் இணையத் தரவின் ஆதாரமாகக் கருதாமல் ONGOING CALLS மற்றும் ONGOING DATA SESSIONS-ஐ ஒப்பிடவும்.
PROFILES ON LAN-ஐப் பார்வையிடவும்
தானியங்கிச் செயலாக்கம் நிர்வாகி அமைப்புகளைப் பொறுத்தது. அணைக்கப்பட்டிருந்தால் Dashboard-இல் Start/Stop தோன்றும். தெரிந்த கட்டணங்களுடன் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சுயவிவரத்தை மட்டும் பயன்படுத்தவும்.
முடிவின் பொருள்: தற்போதைய பயனருக்கு சுயவிவரத்திற்கு அருகில் Start என்றால் செயலாக்கக் கிடைக்கிறது; Stop என்றால் செயலில் உள்ளது. ONGOING DATA SESSIONS செயலில் உள்ள சுயவிவரங்களையும் அவற்றின் வெளிப்புற IP முகவரிகளையும் தனியாகப் பட்டியலிடுகிறது. தரவு அமர்வு இல்லாமை, அமர்வு செயலில் இருந்தும் இணைய அறிகுறி இருப்பதிலிருந்து வேறானது. தற்போதைய தானியங்கிச் செயலாக்கம் மற்றும் பயனர்க் குழுச் சூழலை நிர்வாகியுடன் பதிவுசெய்யவும்; ஆராய மட்டும் Start, Stop அல்லது வேறு சுயவிவரத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டாம்.
கோளாறு கண்டறிதல் ஆதாரத்தைச் சேமிக்கவும்
HELP DESK > Generate report. சேமிக்கும் முன் முடியும் வரை காத்திருக்கவும்; அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவிற்காகக் கோப்பைத் தனிப்பட்டதாக வைத்திருக்கவும். செயலில் உள்ள சுயவிவரம் மற்றும் முழு நிகழ்வு உரையைப் பதிவுசெய்யவும்.
முடிவின் பொருள்: முடிந்த அறிக்கை உருவாக்கம் நடந்துகொண்டிருக்கும்போதே தோன்றிய உலாவிப் பக்கத்திலிருந்து வேறானது. தற்போதைய Event list பதிவுகளை பழைய Event log-உடன் ஒப்பிடவும்; அதில் தீர்ந்த நிகழ்வுகளும் வழக்கமான தகவல் கட்டங்களும் இருக்கலாம். ID, தீவிரம் மற்றும் முதல் நிகழ்வைப் பாதுகாக்கவும். சேவைக் கணக்குக் கேள்விகளைச் சேவை வழங்குநருக்கும் முனையம் அல்லது ஆண்டெனா ஆதாரத்தை விநியோகஸ்தருக்கும் அனுப்பவும்; Self test இந்தப் பதிவை மட்டும் புதுப்பிக்காமல் மறுதொடக்கம் செய்து தகவல்தொடர்புகளை முடிக்கும்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
கப்பல் தகவல்தொடர்புகளையும் உள்ளமைவையும் பாதுகாக்கவும். மீட்டமைப்பு, PIN ஊகம், ஆண்டெனா அணுகல் அல்லது அவசர உதவி அழைப்புச் சோதனை செய்ய வேண்டாம்.
அமெரிக்காவில் தொழில்நுட்ப நிபுணரைக் கோருங்கள் ↗
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
அசல் நேரம், SAILOR150 மென்பொருள் பதிப்பு, ஆண்டெனா மற்றும் முனைய நிலை, பாதிக்கப்பட்ட உள்ளூர் சாதனம் மற்றும் பயனர்க் குழு, தற்போதைய சுயவிவரப் பெயர் மற்றும் Start/Stop குறி, நடைபெறும் அழைப்பு/தரவுச் சூழல் மற்றும் காட்டப்பட்டால் வெளிப்புற IP-ஐத் தனிப்பட்டதாக வைத்திருக்கவும். தற்போதைய நிகழ்வு ID, தீவிரம், முதல் நிகழ்வு மற்றும் முடிந்த அறிக்கையைச் சேர்க்கவும். இருப்பிடம், IMEI, கணக்கு மற்றும் வலையமைப்பு அடையாளங்களைப் பொதுத் திரைப் படங்களில் காட்ட வேண்டாம்.
பொதுவான கேள்விகள்
பழைய Event log பதிவு கோளாறு இன்னும் செயலில் உள்ளது எனப் பொருளா?
இல்லை. கையேடு 98-129217-D செயலில் உள்ள நிகழ்வுகளைக் காட்டும் Event list-ஐ கடந்த மற்றும் தகவல் நிகழ்வுகள் உள்ள Event log-இலிருந்து வேறுபடுத்துகிறது. முதலில் HELPDESK > Event list-ஐப் படித்து ID, தீவிரம், முதல் நிகழ்வு மற்றும் முழு உரையைப் பதிவுசெய்யவும். ஆதரவிற்காகப் பழைய பதிவைப் பாதுகாக்கவும்.
நிலையைப் புதுப்பிக்க Self test தீங்கற்ற வழியா?
இல்லை. Self test முனையத்தை மறுதொடக்கம் செய்து நடைபெற்றுக்கொண்டிருக்கும் அழைப்புகள் மற்றும் தரவு அமர்வுகளை முடிக்கும் எனக் கையேடு கூறுகிறது. படிப்பதற்கு மட்டும் HELPDESK > Extended status-ஐத் திறந்து Refresh பயன்படுத்தவும். அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவுடன் இடையூறு தரும் சோதனையை ஏற்பாடு செய்யும் முன் வலையமைப்புப் பதிவு மற்றும் அமர்வு நிலைகளைப் பதிவுசெய்யவும்.
ஒரு கணினியால் dashboard திறந்தும் இணையத்தை ஏன் பயன்படுத்த முடியவில்லை?
கையேடு 98-129217-D, பக்கங்கள் 70–72, வகைப்படுத்தல் அட்டவணையால் LAN சாதனங்களை வலையமைப்புப் பயனர்க் குழுக்களுக்கு ஒதுக்குகிறது. Default குழு Router முறையில் இணைப்பைப் பகிர்கிறது; No Internet access இணைய இணைப்புகளை வெளிப்படையாகத் தடுக்கிறது. பாதிக்கப்பட்ட சாதனத்தின் IP/MAC முகவரி, ஒதுக்கிய குழு மற்றும் அணுகல் முறையை இயங்கும் சாதனத்துடன் ஒப்பிட கப்பல் நிர்வாகியைக் கேட்கவும். உள்ளூர் dashboard அணுகல் இந்தக் குழு செயற்கைக்கோள் தரவை அனுமதிப்பதை நிரூபிக்காது. முயற்சியாகக் குழுக்களை மாற்றவோ Bridge முறைக்கு மாறவோ மறுதொடக்கம் செய்யவோ வேண்டாம்: அமைப்புகள் மற்ற கப்பல் பயனர்களையும் தரவுக் கட்டணங்களையும் பாதிக்கலாம்.
கோளாறு கண்டறிதல் அறிக்கையை எப்போது சேமிக்க வேண்டும்?
HELP DESK-இல் Generate report தேர்ந்தெடுத்து சேமிக்கும் முன் உருவாக்கம் முடியக் காத்திருக்கவும். கையேடு 98-129217-D, பக்கம் 119, இது வழக்கமாகச் சுமார் ஒரு நிமிடம் எடுக்கலாம், அதிகமாகவும் ஆகலாம் என்கிறது; கோப்பு இன்னும் உருவாகும்போதே உலாவி அதைக் காட்டலாம். உடனே தெரியும் பக்கம் முழுமையான அறிக்கையை நிரூபிக்காது. முடிந்த கோப்பை அங்கீகரிக்கப்பட்ட விநியோகஸ்தருக்காகச் சேமிக்கவும். சேவைக் கணக்குப் பிரச்சினைகள் சேவை வழங்குநருக்கும் முனையம் அல்லது ஆண்டெனா பிரச்சினைகள் விநியோகஸ்தருக்கும் உரியவை. இந்த ஆதாரப் படியை Self test அல்லது மீட்டமைப்பால் மாற்ற வேண்டாம்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.