Aplica-se a: SAILOR150 FleetBroadband, manual 98-129217-D (2014). Confirme firmware; não Fleet One ou 250/500.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Leia Dashboard local | Leia Tracking da antena, Ready do terminal e perfil LAN separadamente. Acesso local não comprova internet. |
| Verifique PROFILES ON LAN | Preserve comunicações e configuração. Sem reset, PIN adivinhado, acesso à antena ou teste de socorro. |
| Guarde diagnóstico | SAILOR150 FleetBroadband, manual 98-129217-D (2014). Confirme firmware; não Fleet One ou 250/500. |
Faça estas verificações
Leia Dashboard local
Use LAN autorizada; abra http://ut.bgan ou endereço configurado, padrão 192.168.0.1.
O que significa o resultado: Leia Tracking da antena, Ready do terminal e perfil LAN separadamente. Acesso local não comprova internet.
Verifique PROFILES ON LAN
Ativação automática depende do administrador. Se desativada, Start/Stop no Dashboard. Só perfil aprovado com custos conhecidos.
O que significa o resultado: Preserve comunicações e configuração. Sem reset, PIN adivinhado, acesso à antena ou teste de socorro.
Guarde diagnóstico
HELP DESK > Generate report. Aguarde conclusão antes de guardar; privado para suporte autorizado. Registe perfil e evento completo.
O que significa o resultado: SAILOR150 FleetBroadband, manual 98-129217-D (2014). Confirme firmware; não Fleet One ou 250/500.
Quando parar e pedir ajuda
Preserve comunicações e configuração. Sem reset, PIN adivinhado, acesso à antena ou teste de socorro.
O que comunicar ao apoio
Preserve comunicações e configuração. Sem reset, PIN adivinhado, acesso à antena ou teste de socorro.
Perguntas frequentes
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.