Dotyczy: Oryginalny Starlink Mini ze zintegrowanym Wi-Fi. Sprawdź etykietę produktu: Router Mini i Mini X to inne produkty.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Brakuje sieci Wi-Fi Mini | Przed badaniem odbioru satelitarnego sprawdź tylną kontrolkę i dostarczoną ścieżkę zasilania. |
| Wi-Fi działa, ale internet nie | Odczytaj dokładny alert aplikacji Starlink: awaria, wyszukiwanie, przeszkoda i brak połączenia wymagają różnych dalszych kroków. |
Wykonaj te kontrole
Rozpoznaj Mini i stan aplikacji
Potwierdź, że etykieta podaje Starlink Mini. Jeśli Wi-Fi jest dostępne, połącz z nim telefon, otwórz aplikację Starlink i zapisz dokładny alert. Ostrzeżenie o awarii lub przeszkodzie różni się od braku zasilania.
Co oznacza wynik: Jeśli aplikacja wyświetla konkretne wskazówki dotyczące awarii lub przeszkód, zastosuj je.
Sprawdź zasilanie bez zamiany ładowarki
Wolno migająca tylna kontrolka oznacza zasilanie Mini; brak światła wymaga sprawdzenia gniazdka i dostarczonych połączeń. Przy zasilaniu USB-C stosuj specyfikację zasilania Mini firmy Starlink; zwykła ładowarka telefonu może jej nie spełniać. Nie dotykaj mokrych ani uszkodzonych kabli.
Co oznacza wynik: Samo zasilanie nie dowodzi działania internetu. Po przywróceniu zasilania ponownie sprawdź aplikację.
Obejrzyj bezpieczną, dostępną ścieżkę kablową
Sprawdź wtyk zasilania Mini i dostępne złącza pod kątem luzu lub widocznych uszkodzeń. Zachowaj szczelność portu Ethernet Mini zgodnie z instrukcjami Starlink; nie zastępuj kabla nieuszczelnionym prowizorycznym połączeniem. Oglądaj antenę wyłącznie z bezpiecznego miejsca na gruncie.
Co oznacza wynik: Przerwij, jeśli złącze jest mokre lub uszkodzone; zapytaj pomoc Starlink o wymianę.
Uruchom ponownie jeden raz i sprawdź
Jeśli kable są bezpieczne, a aplikacja nie pokazuje szerszej awarii, jednorazowo zastosuj instrukcje wyłączenia i włączenia zasilania Starlink. Poczekaj na uruchomienie Mini, następnie sprawdź to samo urządzenie i witrynę oraz ponownie stan aplikacji. Nie odłączaj wielokrotnie zasilania podczas uruchamiania.
Co oznacza wynik: Jeśli alert się zmieni, zapisz nowe brzmienie przed następnym krokiem.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie wspinaj się, aby przenieść Mini, nie dotykaj mokrego sprzętu zasilającego ani nie wciskaj złączy siłą. Reset fabryczny usuwa ustawienia Wi-Fi; użyj dokładnych instrukcji Mini firmy Starlink tylko wtedy, gdy jesteś gotowy ponownie skonfigurować Wi-Fi. Jeśli kontrole nie pomogą, skontaktuj się z pomocą Starlink i podaj alert aplikacji. Użytkownicy w USA potrzebujący bezpiecznej pomocy na miejscu mogą użyć naszej strony zgłoszenia technika.
Co przekazać pomocy technicznej
Etykieta modelu Mini; dokładny stan i alerty aplikacji; widoczność Wi-Fi; tylna kontrolka; źródło zasilania; ostatnia pogoda lub zmiany kabli; wynik po jednym restarcie.
Częste pytania
Czy migająca kontrolka oznacza działający internet?
Nie. Starlink opisuje wolne miganie jako włączone zasilanie. Łączność i alerty sprawdź oddzielnie w aplikacji.
Czy można użyć ładowarki telefonu?
Używaj wyłącznie układu zasilania spełniającego specyfikację Mini firmy Starlink. Ładowarka pasująca do portu nie musi być wystarczająca.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.