Appareils concernés: Starlink Mini d’origine avec Wi-Fi intégré. Vérifiez l’étiquette : Router Mini et Mini X sont différents.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Le Wi-Fi Mini est absent | Vérifiez le voyant arrière et l’alimentation fournie avant d’examiner la réception satellite. |
| Wi-Fi présent, mais pas d’internet | Lisez l’alerte exacte : panne, recherche, obstruction et hors ligne appellent des vérifications différentes. |
Effectuez ces vérifications
Identifiez le Mini et son état
Confirmez l’étiquette Starlink Mini. Connectez le téléphone à son Wi-Fi si possible, ouvrez l’application et notez l’alerte précise. Panne, obstacle et absence d’alimentation diffèrent.
Comment interpréter le résultat: Suivez l’aide de l’application pour panne ou obstacle.
Vérifiez l’alimentation sans changer de chargeur
Un clignotement lent à l’arrière indique l’alimentation ; sans voyant, vérifiez prise et connexions fournies. Pour l’USB-C, suivez les spécifications Mini de Starlink : un chargeur de téléphone peut être insuffisant. Ne touchez pas aux câbles humides ou abîmés.
Comment interpréter le résultat: L’alimentation seule ne prouve pas l’accès internet. Revérifiez l’application.
Examinez les câbles accessibles
Vérifiez prise et connecteurs accessibles pour déceler jeu ou dégâts. Préservez l’étanchéité du port Ethernet prescrite par Starlink ; n’improvisez pas de câble non étanche. Observez l’antenne du sol.
Comment interpréter le résultat: Arrêtez en cas d’humidité ou de dégâts ; demandez conseil à Starlink.
Redémarrez une fois et retestez
Si les câbles sont sûrs et sans panne générale, effectuez une fois le redémarrage électrique indiqué par Starlink. Laissez démarrer, retestez le même appareil et site, puis l’application. Évitez les débranchements répétés.
Comment interpréter le résultat: Si l’alerte change, notez son nouveau texte.
Quand arrêter et demander de l’aide
Ne montez pas déplacer le Mini, ne manipulez pas d’alimentation mouillée et ne forcez pas les prises. Une réinitialisation d’usine efface le Wi-Fi ; suivez les consignes Mini de Starlink seulement si vous pouvez le reconfigurer. Sinon, contactez Starlink avec l’alerte. Notre demande de technicien est réservée aux États-Unis.
Informations à transmettre au support
Étiquette Mini ; état et alertes exacts ; présence du Wi-Fi ; voyant arrière ; alimentation ; météo ou câble modifié ; résultat après un redémarrage.
Questions fréquentes
Le voyant clignotant prouve-t-il internet ?
Non. Selon Starlink, le clignotement lent signifie sous tension. Vérifiez la connexion et les alertes dans l’application.
Puis-je utiliser un chargeur de téléphone ?
Utilisez une alimentation conforme aux spécifications Mini de Starlink. Une prise compatible ne garantit pas une puissance suffisante.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.