Van toepassing op: Oorspronkelijke Starlink Mini met geïntegreerde Wi-Fi. Controleer het productlabel: Router Mini en Mini X zijn andere producten.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Het Mini-Wi-Fi-netwerk ontbreekt | Controleer het lampje achterop en de meegeleverde voedingsroute voordat u de satellietontvangst onderzoekt. |
| Wi-Fi werkt, maar internet niet | Lees de exacte waarschuwing in de Starlink-app: storing, zoeken, belemmering en offline vereisen verschillende vervolgstappen. |
Voer deze controles uit
Identificeer Mini en appstatus
Controleer of het label Starlink Mini vermeldt. Verbind een telefoon met de Wi-Fi ervan indien beschikbaar, open de Starlink-app en noteer de precieze waarschuwing. Een storings- of belemmeringswaarschuwing is iets anders dan geen voeding.
Wat het resultaat betekent: Volg de specifieke storings- of belemmeringsinstructies van de app als deze worden weergegeven.
Controleer voeding zonder een andere lader te gebruiken
Een langzaam knipperend lampje achterop toont dat de Mini voeding heeft; bij geen licht controleert u het stopcontact en de meegeleverde aansluitingen. Volg bij USB-C-voeding de voedingsspecificaties van Starlink voor de Mini; een gewone telefoonlader voldoet daar mogelijk niet aan. Raak natte of beschadigde kabels niet aan.
Wat het resultaat betekent: Voeding alleen bewijst geen internetdienst. Controleer de app opnieuw nadat de voeding is hersteld.
Inspecteer de veilige, toegankelijke kabelroute
Controleer de voedingsstekker van de Mini en eventuele bereikbare connectoren op een losse aansluiting of zichtbare schade. Houd de Ethernet-poort van de Mini weersbestendig afgedicht volgens de instructies van Starlink; vervang de kabel niet door een niet-afgedichte geïmproviseerde verbinding. Bekijk de schotel uitsluitend vanaf een veilige plek op de grond.
Wat het resultaat betekent: Stop als een connector nat of beschadigd is; vraag Starlink-ondersteuning om vervangingsadvies.
Herstart eenmaal en test opnieuw
Gebruik de instructies van Starlink voor een herstart via de voeding eenmaal als de kabels veilig zijn en de app geen bredere storing toont. Laat de Mini opstarten, test vervolgens hetzelfde apparaat en dezelfde website en controleer de appstatus opnieuw. Trek de stekker niet herhaaldelijk uit tijdens het opstarten.
Wat het resultaat betekent: Noteer bij een gewijzigde waarschuwing de nieuwe bewoording voordat u een volgende stap zet.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Klim niet om de Mini te verplaatsen, raak geen natte voedingsapparatuur aan en forceer geen connectoren. Herstel van de fabrieksinstellingen wist Wi-Fi-instellingen; gebruik de exacte Mini-instructies van Starlink alleen als u klaar bent om Wi-Fi opnieuw in te stellen. Neem met de appwaarschuwing contact op met Starlink-ondersteuning als de controles niet helpen. Bezoekers in de VS die veilige hulp ter plaatse nodig hebben, kunnen onze aanvraagpagina voor een monteur gebruiken.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Mini-modellabel; exacte appstatus en waarschuwingen; of Wi-Fi verschijnt; lampje achterop; voedingsbron; recente weers- of kabelwijzigingen; resultaat na één herstart.
Veelgestelde vragen
Betekent een knipperend lampje dat internet werkt?
Nee. Starlink beschrijft langzaam knipperen als ingeschakeld. Controleer verbinding en waarschuwingen afzonderlijk in de app.
Kan ik een telefoonlader gebruiken?
Gebruik uitsluitend een voedingsopstelling die voldoet aan de Mini-specificaties van Starlink. Een lader die op de poort past, is niet noodzakelijk geschikt.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.