Starlink lento: Wi-Fi ou Internet?

Aplica-se a: Starlink com aplicação; Ethernet e testes avançados dependem do kit. Routers externos e bypass exigem instruções próprias.

Identifique o sintoma

O que observa	Próximo passo
Rápido perto do router, lento noutra divisão	Verifique cobertura Wi-Fi e interferência local.
Resultado router–Internet também fraco	Compare alertas, hora e condições do serviço.
Só uma aplicação lenta	Verifique aplicação ou destino antes de trocar equipamento.

Compare perto do router
Teste a mesma atividade em dois aparelhos perto do router. Anote downloads simultâneos.
O que significa o resultado: Se só um estiver lento, comece pela verificação local.
Distinga as medições da aplicação
Se disponível, anote separadamente router → Internet, aparelho → router e aparelho → Internet no Advanced Speed Test. Valores indisponíveis são desconhecidos.
O que significa o resultado: Internet boa no router com ligação local fraca aponta para Wi-Fi ou aparelho.
Compare divisões e ligação
Repita perto do router e na divisão afetada. Compare Ethernet apenas com equipamento compatível documentado; confirme portas antes de comprar adaptadores.
O que significa o resultado: Melhor resultado perto do router aponta para cobertura local.
Teste uma alteração opcional
Num aparelho pessoal, pode pausar uma VPN opcional para teste sem dados sensíveis e restaurá-la depois. Mantenha a segurança exigida no trabalho. Altere mesh só conforme manual.
O que significa o resultado: Uma alteração de cada vez torna a comparação mais útil.
Registe horários e interrupções
Faça poucos testes noutra hora. Considere falhas na aplicação, plano e local. Resultados de outros utilizadores não garantem os seus.
O que significa o resultado: Comunique problemas persistentes à Starlink com horários e tipos de teste.

Não reponha fábrica, ative bypass ou mova antena fixa só por lentidão. Use o guia de obstruções se confirmadas; comunique cabos danificados ao apoio.

Anote modelo exato, mensagem, início, aparelhos afetados e resultado de cada verificação. Não partilhe palavras-passe.

Compare primeiro aparelhos e locais. Alterações podem desligar aparelhos.

Débito não mede estabilidade contínua. Registe horários de cortes e atrasos.

Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.

Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.