Geçerli olduğu cihazlar: Yerleşik Wi-Fi içeren özgün Starlink Mini. Ürün etiketini kontrol edin: Router Mini ve Mini X farklı ürünlerdir.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Mini Wi-Fi ağı yok | Uydu alımını araştırmadan önce arka ışığı ve sağlanan güç yolunu kontrol edin. |
| Wi-Fi çalışıyor ancak İnternet çalışmıyor | Tam Starlink uygulama uyarısını okuyun: kesinti, arama, engel ve çevrimdışı durumları farklı sonraki adımlar gerektirir. |
Bu kontrolleri uygulayın
Mini cihazını ve uygulama durumunu belirleyin
Etikette Starlink Mini yazdığını doğrulayın. Varsa telefonu Wi-Fi ağına bağlayın, Starlink uygulamasını açın ve kesin uyarıyı kaydedin. Kesinti veya engel uyarısı güç yokluğundan farklıdır.
Sonuç ne anlama geliyor: Gösteriliyorsa uygulamanın belirli kesinti veya engel rehberini izleyin.
Şarj cihazı değiştirmeden gücü kontrol edin
Yavaş yanıp sönen arka ışık Mini cihazının güç aldığını gösterir; ışık yoksa priz ve sağlanan bağlantılar kontrol edilmelidir. USB-C güç kullanıyorsanız Starlink Mini güç özelliklerini izleyin; sıradan telefon şarj cihazı bunları karşılamayabilir. Islak veya hasarlı kabloları tutmayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Tek başına güç İnternet hizmetini kanıtlamaz. Güç geri geldikten sonra uygulamayı yeniden kontrol edin.
Güvenli, erişilebilir kablo yolunu inceleyin
Mini güç fişini ve erişilebilir konektörleri gevşeklik veya görünür hasar açısından kontrol edin. Mini Ethernet portunu Starlink talimatına göre hava koşullarına karşı kapalı tutun; kablosunu sızdırmazlığı olmayan doğaçlama bağlantıyla değiştirmeyin. Çanağı yalnızca güvenli zeminden gözlemleyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Konektör ıslak veya hasarlıysa durun; yedek parça tavsiyesi için Starlink desteğini kullanın.
Bir kez yeniden başlatın, ardından yeniden deneyin
Kablolar güvenliyse ve uygulama daha geniş kesinti göstermiyorsa Starlink güç döngüsü talimatlarını bir kez kullanın. Mini cihazının başlamasını bekleyin, ardından aynı cihaz ve web sitesini deneyin ve uygulama durumunu yeniden kontrol edin. Açılış sırasında fişini tekrar tekrar çekmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Uyarı değişirse başka adım atmadan önce yeni ifadeyi kaydedin.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Mini cihazını taşımak için tırmanmayın, ıslak güç ekipmanını tutmayın veya konektörleri zorlamayın. Fabrika sıfırlaması Wi-Fi ayarlarını siler; Starlink tam Mini talimatlarını yalnızca Wi-Fi ağını yeniden kurmaya hazırsanız kullanın. Kontroller başarısızsa uygulama uyarısıyla Starlink desteğine başvurun. Güvenli yüz yüze yardım gereken ABD ziyaretçileri teknisyen talep sayfamızı kullanabilir.
Destek ekibine ne anlatmalı
Mini model etiketi; tam uygulama durumu ve uyarılar; Wi-Fi görünüp görünmediği; arka ışık; güç kaynağı; son hava veya kablo değişiklikleri; tek yeniden başlatma sonrası sonuç.
Sık sorulan sorular
Yanıp sönen ışık İnternet çalışıyor demek mi?
Hayır. Starlink yavaş yanıp sönmeyi güç açık olarak tanımlar. Uygulamada bağlantıyı ve uyarıları ayrı kontrol edin.
Telefon şarj cihazı kullanabilir miyim?
Yalnızca Starlink Mini özelliklerini karşılayan güç düzeni kullanın. Porta uyan şarj cihazı mutlaka yeterli değildir.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.