Ισχύει για: Αρχικό Starlink Mini με ενσωματωμένο Wi-Fi. Ελέγξτε την ετικέτα προϊόντος: τα Router Mini και Mini X είναι διαφορετικά προϊόντα.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Απουσιάζει το δίκτυο Wi-Fi του Mini | Ελέγξτε την πίσω λυχνία και την παρεχόμενη διαδρομή τροφοδοσίας πριν διερευνήσετε δορυφορική λήψη. |
| Το Wi-Fi λειτουργεί αλλά το διαδίκτυο όχι | Διαβάστε την ακριβή ειδοποίηση εφαρμογής Starlink: διακοπή, αναζήτηση, εμπόδιο και καταστάσεις εκτός σύνδεσης χρειάζονται διαφορετικά επόμενα βήματα. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Ταυτοποιήστε το Mini και την κατάσταση εφαρμογής
Επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα γράφει Starlink Mini. Συνδέστε τηλέφωνο στο Wi-Fi του αν υπάρχει, ανοίξτε την εφαρμογή Starlink και καταγράψτε την ακριβή ειδοποίηση. Προειδοποίηση διακοπής ή εμποδίου διαφέρει από απουσία τροφοδοσίας.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ακολουθήστε τις ειδικές οδηγίες διακοπής ή εμποδίου εφαρμογής αν εμφανίζονται.
Ελέγξτε τροφοδοσία χωρίς υποκατάσταση φορτιστή
Μια πίσω λυχνία που αναβοσβήνει αργά δείχνει ότι το Mini τροφοδοτείται· η απουσία φωτός απαιτεί έλεγχο πρίζας και παρεχόμενων συνδέσεων. Αν χρησιμοποιείτε τροφοδοσία USB-C, ακολουθήστε τις προδιαγραφές τροφοδοσίας Mini της Starlink· ένας συνηθισμένος φορτιστής τηλεφώνου μπορεί να μην τις πληροί. Μη χειρίζεστε υγρά ή φθαρμένα καλώδια.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η τροφοδοσία δεν αποδεικνύει από μόνη της υπηρεσία διαδικτύου. Ελέγξτε ξανά την εφαρμογή μετά την αποκατάσταση τροφοδοσίας.
Επιθεωρήστε την ασφαλή, προσβάσιμη διαδρομή καλωδίου
Ελέγξτε το βύσμα τροφοδοσίας Mini και κάθε προσβάσιμο σύνδεσμο για χαλαρή εφαρμογή ή ορατή φθορά. Διατηρήστε τη θύρα Ethernet Mini στεγανοποιημένη έναντι καιρού όπως ορίζει η Starlink· μην αντικαθιστάτε το καλώδιό της με μη στεγανοποιημένη αυτοσχέδια σύνδεση. Παρατηρήστε το κάτοπτρο μόνο από ασφαλές έδαφος.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Σταματήστε αν σύνδεσμος είναι υγρός ή φθαρμένος· χρησιμοποιήστε υποστήριξη Starlink για συμβουλές αντικατάστασης.
Επανεκκινήστε μία φορά και ξαναδοκιμάστε
Αν τα καλώδια είναι ασφαλή και η εφαρμογή δεν εμφανίζει ευρύτερη διακοπή, χρησιμοποιήστε μία φορά τις οδηγίες διακοπής και επαναφοράς τροφοδοσίας Starlink. Αφήστε το Mini να εκκινήσει, δοκιμάστε την ίδια συσκευή και ιστότοπο και ελέγξτε ξανά την κατάσταση εφαρμογής. Μην το αποσυνδέετε επανειλημμένα κατά την εκκίνηση.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν αλλάξει η ειδοποίηση, καταγράψτε τη νέα διατύπωση πριν κάνετε άλλο βήμα.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην ανεβαίνετε για μετακίνηση Mini, μη χειρίζεστε υγρό εξοπλισμό τροφοδοσίας και μην εξαναγκάζετε συνδέσμους. Η εργοστασιακή επαναφορά διαγράφει ρυθμίσεις Wi-Fi· χρησιμοποιήστε τις ακριβείς οδηγίες Mini της Starlink μόνο αν είστε έτοιμοι να ρυθμίσετε ξανά Wi-Fi. Αν αποτύχουν οι έλεγχοι, επικοινωνήστε με υποστήριξη Starlink δίνοντας την ειδοποίηση εφαρμογής. Επισκέπτες ΗΠΑ που χρειάζονται ασφαλή δια ζώσης βοήθεια μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη σελίδα αιτήματος τεχνικού μας.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Ετικέτα μοντέλου Mini· ακριβής κατάσταση και ειδοποιήσεις εφαρμογής· αν εμφανίζεται Wi-Fi· πίσω λυχνία· πηγή τροφοδοσίας· πρόσφατος καιρός ή αλλαγές καλωδίων· αποτέλεσμα μετά από μία επανεκκίνηση.
Συχνές ερωτήσεις
Σημαίνει λυχνία που αναβοσβήνει ότι λειτουργεί το διαδίκτυο;
Όχι. Η Starlink περιγράφει το αργό αναβόσβημα ως ενεργοποιημένη τροφοδοσία. Ελέγξτε ξεχωριστά συνδεσιμότητα και ειδοποιήσεις στην εφαρμογή.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω φορτιστή τηλεφώνου;
Χρησιμοποιήστε μόνο διάταξη τροφοδοσίας που πληροί τις προδιαγραφές Mini της Starlink. Φορτιστής που ταιριάζει στη θύρα δεν είναι κατ’ ανάγκη επαρκής.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.