적용 대상: 통합 Wi-Fi가 있는 초기 Starlink Mini용입니다. 제품 라벨을 확인하세요. Router Mini·Mini X는 다른 제품입니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| Mini Wi-Fi 네트워크 없음 | 위성 수신 조사 전에 후면 표시등·제공 전원 경로를 확인하세요. |
| Wi-Fi는 작동하지만 인터넷 없음 | 정확한 Starlink 앱 경고를 읽으세요. 장애, 검색, 장애물·오프라인은 다음 단계가 다릅니다. |
다음 점검을 차례로 수행
Mini·앱 상태 식별
라벨의 Starlink Mini를 확인하세요. 가능하면 휴대전화를 Wi-Fi에 연결하고 Starlink 앱을 열어 정확한 경고를 기록하세요. 장애·장애물 경고는 전원 없음과 다릅니다.
결과의 의미: 앱에 특정 장애·장애물 안내가 나타나면 따르세요.
충전기 대체 없이 전원 확인
후면 느린 점멸은 Mini 전원 켜짐입니다. 소등이면 콘센트·제공 연결을 확인하세요. USB-C 전원 사용 시 Starlink Mini 전원 사양을 따르세요. 일반 휴대전화 충전기는 충족하지 못할 수 있습니다. 젖거나 손상된 케이블을 취급하지 마세요.
결과의 의미: 전원만으로 인터넷 서비스가 입증되지는 않습니다. 전원 복구 후 앱을 재확인하세요.
안전하고 접근 가능한 케이블 경로 확인
Mini 전원 플러그·접근 가능한 커넥터의 느슨함·보이는 손상을 확인하세요. Starlink 지침대로 Mini Ethernet 포트 방수 밀봉을 유지하세요. 밀봉 없는 임시 연결로 케이블을 대체하지 마세요. 안전한 지면에서만 안테나를 관찰하세요.
결과의 의미: 커넥터가 젖거나 손상되면 중단하고 Starlink 지원에 교체 조언을 구하세요.
한 번 재시작 후 재확인
케이블이 안전하고 앱에 광범위 장애가 없으면 Starlink 전원 순환 지침을 한 번 사용하세요. Mini 시작 후 같은 장치·웹사이트를 테스트하고 앱 상태를 다시 확인하세요. 부팅 중 반복 분리하지 마세요.
결과의 의미: 경고가 바뀌면 다음 단계 전에 새 문구를 기록하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
Mini 이동용 높은 곳 접근, 젖은 전원 장비 취급·커넥터 강제 삽입을 하지 마세요. 공장 초기화는 Wi-Fi 설정을 지웁니다. 다시 Wi-Fi를 설정할 준비가 된 경우에만 정확한 Starlink Mini 지침을 사용하세요. 확인이 실패하면 앱 경고와 함께 Starlink 지원에 문의하세요. 안전한 대면 도움이 필요한 미국 방문자는 당사 기술자 요청 페이지를 이용할 수 있습니다.
지원팀에 전달할 정보
Mini 모델 라벨, 정확한 앱 상태·경고, Wi-Fi 표시 여부, 후면 표시등, 전원, 최근 날씨·케이블 변경 및 한 번 재시작 결과를 기록하세요.
자주 묻는 질문
점멸하면 인터넷이 작동하나요?
아닙니다. Starlink는 느린 점멸을 전원 켜짐으로 설명합니다. 앱에서 연결·경고를 별도로 확인하세요.
휴대전화 충전기를 사용할 수 있나요?
Starlink Mini 사양을 충족하는 전원 구성만 사용하세요. 포트에 맞는 충전기가 반드시 충분한 것은 아닙니다.
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