Gjelder for: Opprinnelig Starlink Mini med integrert Wi-Fi. Kontroller produktmerke: Router Mini og Mini X er forskjellige produkter.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Mini-Wi-Fi-nettverket mangler | Kontroller bakre lys og medfølgende strømtilførsel før satellittmottak undersøkes. |
| Wi-Fi virker, men internett gjør ikke det | Les nøyaktig Starlink-appvarsel: Tjenesteavbrudd, søking, hindringer og frakoblet status trenger forskjellige neste trinn. |
Utfør disse kontrollene
Identifiser Mini og appstatus
Bekreft at merket sier Starlink Mini. Koble telefon til dens Wi-Fi hvis tilgjengelig, åpne Starlink-appen og noter nøyaktig varsel. Tjenesteavbrudd eller hindringsvarsel er noe annet enn manglende strøm.
Hva resultatet betyr: Følg appens spesifikke veiledning om tjenesteavbrudd eller hindringer hvis vist.
Kontroller strøm uten å bytte til annen lader
Langsomt blinkende bakre lys viser at Mini har strøm; manglende lys krever kontroll av uttak og medfølgende tilkoblinger. Ved USB-C-strøm, følg Starlinks Mini-strømspesifikasjoner; vanlig telefonlader oppfyller dem kanskje ikke. Ikke håndter våte eller skadede kabler.
Hva resultatet betyr: Strøm alene beviser ikke internettilgang. Kontroller appen igjen når strøm er gjenopprettet.
Undersøk trygg, tilgjengelig kabelbane
Kontroller Mini-strømplugg og tilgjengelige kontakter for løs passform eller synlig skade. Hold Minis Ethernet-port værforseglet etter Starlinks instruksjoner; ikke erstatt kabelen med uforseglet improvisert tilkobling. Observer antennen bare fra trygg plass på bakken.
Hva resultatet betyr: Stopp hvis kontakt er våt eller skadet; bruk Starlink kundestøtte for råd om utskifting.
Start på nytt én gang og test igjen
Hvis kablene er trygge og appen ikke viser større tjenesteavbrudd, bruk Starlinks strømomstartsinstruksjoner én gang. La Mini starte, test samme enhet og nettsted og kontroller appstatus igjen. Ikke trekk ut støpselet gjentatte ganger under oppstart.
Hva resultatet betyr: Hvis varselet endres, noter ny ordlyd før neste trinn.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke klatre for å flytte Mini, ikke håndter vått strømutstyr og ikke tving kontakter. Fabrikktilbakestilling sletter Wi-Fi-innstillinger; bruk Starlinks nøyaktige Mini-instruksjoner bare hvis du er klar til å sette opp Wi-Fi på nytt. Hvis kontrollene mislykkes, kontakt Starlink kundestøtte med appvarsel. Besøkende i USA som trenger trygg hjelp på stedet kan bruke siden for teknikerforespørsel.
Hva du skal fortelle supporten
Mini-modellmerke; nøyaktig appstatus og varsler; om Wi-Fi vises; bakre lys; strømkilde; nylig vær eller kabelendringer; resultat etter én omstart.
Vanlige spørsmål
Betyr blinkende lys at internett virker?
Nei. Starlink beskriver langsom blinking som strøm på. Kontroller tilkobling og varsler separat i appen.
Kan jeg bruke telefonlader?
Bruk bare strømoppsett som oppfyller Starlinks Mini-spesifikasjoner. Lader som passer porten er ikke nødvendigvis tilstrekkelig.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.