Aplica-se a: Apenas Explorer+ e SE+. Originais, Mini 2 e Messenger diferem.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Telefone não encontra inReach | Confira Earthmate, Bluetooth e emparelhamento. |
| Desliga entre pontos | Confira Extended Tracking antes de trocar hardware. |
| PC não vê dispositivo | Confira cabo de dados e software Garmin concorrente. |
Faça estas verificações
Use a app do modelo
Abra Earthmate, não guia Messenger. Ambos ligados a até 3 m. Só um móvel emparelhado; telefone antigo perto pode complicar mudança.
O que significa o resultado: Corrija app/modelo primeiro.
Confira ligação e modo
Confira Settings > Bluetooth > Enabled/Connected. Nova ligação: Pair Device > Pair Device e Earthmate. Extended Tracking suspende Bluetooth, detalhe de rota e procura de mensagens entre pontos.
O que significa o resultado: Se sem Extended Tracking liga, pondere bateria e funções; não é prova de rádio avariado.
Teste satélite separadamente
Com plano ativo saia com céu livre e Test > Test. Aguarde confirmação. Resposta ausente: Check > Check Now; intervalo normal de 10 minutos exige céu.
O que significa o resultado: Teste passa e app falha aponta Bluetooth/app, não necessariamente plano.
Para PC, preserve dados
Use USB de dados e porta seca. Feche outros programas Garmin que ocupem dispositivo, como Express durante inReach Sync. Tente cabo/porta e sync Earthmate antes de reset.
O que significa o resultado: Cabo só carga não sincroniza. Reset apaga contactos, mensagens, rotas, pontos e registos.
Quando parar e pedir ajuda
Se falha antes de viagem remota, contacte Garmin e prepare alternativa. Não apague nem abra para reparar Bluetooth. SOS só emergência.
O que comunicar ao apoio
Informe Explorer+/SE+, telefone/SO, Earthmate, Bluetooth, Extended Tracking, teste e cabos/software.
Perguntas frequentes
Bluetooth impede todas as mensagens?
Não necessariamente: enviam pelos próprios controlos. Teste separadamente antes de culpar plano.
Por que desliga ao seguir?
Extended Tracking dorme para poupar e desativa Bluetooth/procura de mensagens. Confira opção primeiro.
Reset mantém rotas?
Não, apaga rotas e dados. Guarde/sincronize antes de reset orientado pelo apoio.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.