যার জন্য প্রযোজ্য: শুধু Garmin inReach Explorer+ ও SE+-এর জন্য। মূল Explorer/SE, Mini 2 ও Messenger-এর মেনু বা অ্যাপ সমর্থন ভিন্ন।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| ফোন inReach পায় না | Earthmate, Bluetooth এবং বিদ্যমান জোড়া লাগানোর অবস্থা পরীক্ষা করুন। |
| ট্র্যাকের দুটি অবস্থানবিন্দুর মধ্যবর্তী সময়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয় | যন্ত্রপাতি প্রতিস্থাপনের আগে Extended Tracking পরীক্ষা করুন। |
| কম্পিউটারে সিঙ্ক করার সময় যন্ত্র শনাক্ত হচ্ছে না | ডেটা কেবল এবং একই সংযোগ ব্যবহার করতে পারে এমন অন্য Garmin সফটওয়্যার পরীক্ষা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
মডেলের অ্যাপ ব্যবহার
Earthmate খুলুন, Messenger যন্ত্রের নির্দেশিকা নয়। ফোন ও inReach দুটো চালু রেখে 3 m (10 ft)-এর মধ্যে রাখুন। নির্দেশিকা একবারে একটি জোড়া মোবাইল যন্ত্র অনুমতি দেয়, তাই কাছে থাকা পুরোনো ফোন নতুন ফোনে যাওয়া জটিল করতে পারে।
ফলাফলের অর্থ: অ্যাপ/মডেল অমিল আগে ঠিক করুন।
জোড়া লাগানো ও অবস্থান জানানোর মোড পরীক্ষা করুন
Settings > Bluetooth > Enabled ও Connected পরীক্ষা করুন। নতুন করে জোড়া লাগাতে Settings > Bluetooth > Pair Device > Pair Device ব্যবহার করুন এবং Earthmate-এর নির্দেশ মানুন। অবস্থান জানানোর সেটিংয়ে Extended Tracking-ও দেখুন: বিন্দুর মধ্যবর্তী ঘুমের সময় Bluetooth, বিস্তারিত পথের রেখা ও বার্তা পরীক্ষা নিষ্ক্রিয় থাকে।
ফলাফলের অর্থ: Extended Tracking ছাড়া পরীক্ষা করলে সংযোগ ফিরে এলে ব্যাটারির স্থায়িত্ব ও আপনার প্রয়োজনীয় সুবিধার মধ্যে বিবেচনা করে বেছে নিন; এই আচরণকে রেডিও নষ্ট হওয়া হিসেবে নির্ণয় করবেন না।
স্যাটেলাইটের যোগাযোগপথ আলাদাভাবে সচল কি না নিশ্চিত করুন
পরিকল্পনা সক্রিয় থাকলে বাইরে বাধামুক্ত আকাশে গিয়ে inReach-এ Test > Test বাছুন। নিশ্চিতকরণের অপেক্ষা করুন। উত্তর না এলে Check > Check Now ব্যবহার করুন; নির্দেশিকার স্বাভাবিক শোনার ব্যবধান 10 মিনিট এবং তাতেও স্যাটেলাইট দৃশ্যমান থাকা দরকার।
ফলাফলের অর্থ: যন্ত্রের পরীক্ষা সফল হলেও ফোন জোড়া লাগানো ব্যর্থ হলে স্থানীয় Bluetooth/অ্যাপের পথে সমস্যা নির্দেশ করে, অবশ্যই সাবস্ক্রিপশনে নয়।
কম্পিউটারের সঙ্গে সিঙ্ক করার সময় ডেটা অক্ষত রাখুন
শুকনা পোর্টে ডেটা বহন করতে পারে এমন USB তার ব্যবহার করুন। অন্য Garmin সফটওয়্যার যন্ত্রটি দখল করলে বন্ধ করতে Garmin পরামর্শ দেয়—যেমন inReach Sync সংযোগের চেষ্টা করার সময় Garmin Express। কারখানার রিসেটের আগে অন্য ডেটা তার বা USB পোর্ট ও Earthmate সমন্বয় চেষ্টা করুন।
ফলাফলের অর্থ: শুধু চার্জ দেওয়ার কেবল সমন্বয়ের সুবিধা না দিয়েও চার্জ দিতে পারে। কারখানার অবস্থায় রিসেট করলে সংরক্ষিত পরিচিতি, বার্তা, পথ, পথবিন্দু ও লগ মুছে যায়।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
দূরবর্তী স্থানে ভ্রমণের আগে পরীক্ষাগুলো ব্যর্থ হলে Garmin-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন ও বিকল্প যোগাযোগের ব্যবস্থা করুন। Bluetooth মেরামত করতে যন্ত্রের তথ্য মুছবেন না বা যন্ত্র খুলবেন না। SOS শুধু প্রকৃত জরুরি পরিস্থিতির জন্য রাখুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
Explorer+ না SE+, ফোন/অপারেটিং সিস্টেম, Earthmate-এর সংস্করণ, Bluetooth-এর অবস্থা, Extended Tracking-এর অবস্থা, যন্ত্র পরীক্ষার ফল এবং সমন্বয়ে ব্যবহৃত কেবল/সফটওয়্যার জানান।
সাধারণ প্রশ্ন
Bluetooth কাজ না করলে কি স্যাটেলাইটের মাধ্যমে সব বার্তা আদানপ্রদান বন্ধ হয়?
অবশ্যই এমন নয়। এই যন্ত্রগুলো নিজেদের বোতাম দিয়ে বার্তা পাঠাতে পারে। সাবস্ক্রিপশনকে দায়ী করার আগে যন্ত্রটি আলাদা করে পরীক্ষা করুন।
অবস্থান জানানোর সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয় কেন?
Extended Tracking ব্যাটারি বাঁচাতে অবস্থানবিন্দুর মাঝের সময় ঘুমের অবস্থায় যায় এবং তখন Bluetooth ও বার্তা পরীক্ষা নিষ্ক্রিয় করে। আগে ওই সেটিং দেখুন।
কারখানার অবস্থায় রিসেট করলে কি আমার পথগুলো থাকবে?
না। Garmin সতর্ক করে যে এটি সংরক্ষিত পথ ও ব্যবহারকারীর অন্য তথ্য মুছে দেয়। সহায়তার নির্দেশে রিসেট করার আগে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ/সমন্বয় করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।