Se aplica a: Solo Explorer+ y SE+. Explorer/SE originales, Mini 2 y Messenger difieren.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Teléfono no encuentra inReach | Revisa Earthmate, Bluetooth y vinculación previa. |
| Desconecta entre puntos | Revisa Extended Tracking antes de cambiar piezas. |
| PC no ve dispositivo | Revisa cable de datos y otros programas Garmin. |
Sigue estas comprobaciones
Usa su app
Abre Earthmate, no guía Messenger. Acerca a 3 m encendidos. Solo un móvil vinculado; teléfono antiguo cercano puede complicar cambio.
Qué significa el resultado: Corrige app/modelo primero.
Revisa vínculo y modo
Revisa Settings > Bluetooth > Enabled y Connected. Nuevo vínculo: Pair Device > Pair Device y Earthmate. Extended Tracking duerme entre puntos y desactiva Bluetooth, detalle de ruta y recepción.
Qué significa el resultado: Si sin Extended Tracking conecta, compara batería y funciones; no diagnostiques radio rota.
Prueba satélite aparte
Con plan activo sal con cielo despejado y Test > Test. Espera confirmación. Si falta respuesta usa Check > Check Now; intervalo normal de 10 minutos requiere cielo.
Qué significa el resultado: Test exitoso con app fallida apunta Bluetooth/app, no necesariamente plan.
Para PC, conserva datos
Usa USB de datos y puerto seco. Cierra otros programas Garmin que usen equipo, como Express al usar inReach Sync. Prueba cable/puerto o sync Earthmate antes de reset.
Qué significa el resultado: Cable solo carga no permite sync. Reset borra contactos, mensajes, rutas, puntos y registros.
Cuándo parar y pedir ayuda
Si falla antes de viaje remoto, contacta Garmin y prepara respaldo. No borres ni abras para reparar Bluetooth. SOS solo emergencia.
Qué comunicar al soporte
Indica Explorer+/SE+, teléfono/SO, Earthmate, Bluetooth, Extended Tracking, test y cables/programas.
Preguntas frecuentes
¿Bluetooth impide todos los mensajes?
No necesariamente: envían con controles propios. Prueba equipo aparte antes de culpar plan.
¿Por qué cae durante seguimiento?
Extended Tracking duerme para ahorrar y desactiva Bluetooth/recepción. Revisa ajuste primero.
¿Reset conserva rutas?
No, borra rutas y datos. Guarda/sincroniza antes de reset indicado por soporte.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.