Gilt für: Nur Explorer+ und SE+. Originale, Mini 2 und Messenger unterscheiden sich.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Handy findet inReach nicht | Earthmate, Bluetooth und bestehende Kopplung prüfen. |
| Trennt zwischen Trackpunkten | Extended Tracking vor Hardwaretausch prüfen. |
| PC-Sync erkennt Gerät nicht | Datenkabel und konkurrierende Garmin-Software prüfen. |
Diese Prüfungen durchführen
Modell-App nutzen
Earthmate öffnen, keine Messenger-Anleitung. Beide an und innerhalb 3 m. Nur ein Mobilgerät gekoppelt; altes Handy in Nähe kann Wechsel erschweren.
Bedeutung des Ergebnisses: App-/Modellverwechslung zuerst beheben.
Kopplung und Modus prüfen
Settings > Bluetooth > Enabled/Connected prüfen. Neu koppeln über Pair Device > Pair Device und Earthmate. Extended Tracking schaltet im Schlaf Bluetooth, detaillierte Tracks und Nachrichtenprüfung aus.
Bedeutung des Ergebnisses: Kehrt Verbindung ohne Extended Tracking zurück, Akku und Funktionen abwägen; kein Beweis für Funkdefekt.
Satellit separat testen
Bei aktivem Tarif draußen freie Sicht, Test > Test wählen. Bestätigung abwarten. Fehlende Antwort: Check > Check Now; normales 10-Minuten-Intervall benötigt Satellitensicht.
Bedeutung des Ergebnisses: Erfolgreicher Test bei App-Fehler deutet auf Bluetooth/App, nicht zwingend Tarif.
Bei PC-Sync Daten bewahren
Datenfähiges USB-Kabel und trockenen Port nutzen. Andere Garmin-Software schließen, die Gerät belegt, z. B. Express während inReach Sync. Anderes Kabel/Port und Earthmate-Sync vor Werksreset versuchen.
Bedeutung des Ergebnisses: Nur-Ladekabel kann nicht synchronisieren. Werksreset löscht Kontakte, Nachrichten, Routen, Wegpunkte und Logs.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Vor abgelegener Reise bei Fehler Garmin kontaktieren und Ersatzkommunikation planen. Nicht löschen/öffnen für Bluetooth. SOS nur im Notfall.
Informationen für den Support
Explorer+/SE+, Handy/OS, Earthmate, Bluetooth, Extended Tracking, Test und Sync-Kabel/Software nennen.
Häufige Fragen
Stoppt Bluetooth-Ausfall alle Nachrichten?
Nicht zwingend. Versand am Gerät möglich. Separat testen, bevor Tarif verdächtigt wird.
Warum trennt es beim Tracking?
Extended Tracking schläft zwischen Punkten, spart Akku und deaktiviert Bluetooth/Nachrichtenprüfung. Einstellung zuerst prüfen.
Bleiben Routen beim Werksreset?
Nein, Routen und Nutzerdaten werden gelöscht. Vor Support-Reset sichern/synchronisieren.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.