Ισχύει για: Μόνο Garmin inReach Explorer+ και SE+. Τα αρχικά Explorer/SE, Mini 2 και Messenger έχουν διαφορετικά μενού ή υποστήριξη εφαρμογών.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Το τηλέφωνο δεν βρίσκει το inReach | Ελέγξτε Earthmate, Bluetooth και υπάρχουσα σύζευξη. |
| Αποσυνδέεται μεταξύ σημείων διαδρομής | Ελέγξτε Extended Tracking πριν αντικαταστήσετε υλικό. |
| Ο συγχρονισμός υπολογιστή δεν βλέπει τη συσκευή | Ελέγξτε καλώδιο δεδομένων και άλλο λογισμικό Garmin που διεκδικεί τη συσκευή. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή του μοντέλου
Ανοίξτε Earthmate, όχι οδηγό για υλικό Messenger. Τοποθετήστε τηλέφωνο και inReach εντός 3 m (10 ft), με τα δύο αναμμένα. Το εγχειρίδιο επιτρέπει μία συζευγμένη κινητή συσκευή κάθε φορά, οπότε κοντινό παλιό τηλέφωνο μπορεί να περιπλέξει τη μετάβαση σε νέο.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Διορθώστε πρώτα την αναντιστοιχία εφαρμογής/μοντέλου.
Ελέγξτε σύζευξη και λειτουργία παρακολούθησης
Ελέγξτε Settings > Bluetooth > Enabled και Connected. Για νέα σύζευξη, χρησιμοποιήστε Settings > Bluetooth > Pair Device > Pair Device και ακολουθήστε το Earthmate. Ελέγξτε επίσης το Extended Tracking στις ρυθμίσεις παρακολούθησης: η αδράνεια μεταξύ σημείων απενεργοποιεί Bluetooth, λεπτομερείς γραμμές διαδρομής και έλεγχο μηνυμάτων.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν δοκιμή χωρίς Extended Tracking επαναφέρει τη σύνδεση, σταθμίστε διάρκεια μπαταρίας και λειτουργίες που χρειάζεστε· μη διαγιγνώσκετε αυτή τη συμπεριφορά ως χαλασμένο ασύρματο κύκλωμα.
Επιβεβαιώστε ξεχωριστά τη δορυφορική διαδρομή
Με ενεργό πρόγραμμα, βγείτε έξω με καθαρό ουρανό και επιλέξτε Test > Test στο inReach. Περιμένετε την επιβεβαίωσή του. Για απάντηση που λείπει, χρησιμοποιήστε Check > Check Now· το κανονικό διάστημα ακρόασης του εγχειριδίου είναι 10 λεπτά και εξακολουθεί να χρειάζεται ορατότητα δορυφόρου.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Επιτυχής δοκιμή συσκευής με αποτυχημένη σύζευξη τηλεφώνου υποδεικνύει την τοπική διαδρομή Bluetooth/εφαρμογής, όχι απαραίτητα τη συνδρομή.
Για συγχρονισμό υπολογιστή, διατηρήστε τα δεδομένα
Χρησιμοποιήστε καλώδιο USB με δυνατότητα δεδομένων και στεγνή θύρα. Η Garmin συνιστά κλείσιμο άλλου λογισμικού Garmin αν έχει δεσμεύσει τη συσκευή—για παράδειγμα Garmin Express ενώ το inReach Sync προσπαθεί να συνδεθεί. Δοκιμάστε άλλο καλώδιο δεδομένων ή θύρα USB και συγχρονισμό Earthmate πριν από οποιαδήποτε εργοστασιακή επαναφορά.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Καλώδιο μόνο φόρτισης μπορεί να φορτίζει χωρίς να επιτρέπει συγχρονισμό. Η εργοστασιακή επαναφορά διαγράφει αποθηκευμένες επαφές, μηνύματα, διαδρομές, σημεία πορείας και αρχεία καταγραφής.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Αν οι έλεγχοι αποτυγχάνουν πριν από ταξίδι σε απομακρυσμένη περιοχή, επικοινωνήστε με τη Garmin και οργανώστε εφεδρικές επικοινωνίες. Μη διαγράφετε τη συσκευή και μην την ανοίγετε για επισκευή Bluetooth. Κρατήστε το SOS για πραγματικές έκτακτες ανάγκες.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Αναφέρετε Explorer+ ή SE+, τηλέφωνο/λειτουργικό σύστημα, έκδοση Earthmate, κατάσταση Bluetooth, κατάσταση Extended Tracking, αποτέλεσμα δοκιμής συσκευής και καλώδια/λογισμικό συγχρονισμού.
Συχνές ερωτήσεις
Η αποτυχία Bluetooth σταματά όλα τα δορυφορικά μηνύματα;
Όχι απαραίτητα. Αυτές οι συσκευές μπορούν να στέλνουν μηνύματα από τα δικά τους χειριστήρια. Δοκιμάστε ξεχωριστά τη συσκευή πριν αποδώσετε ευθύνη στη συνδρομή.
Γιατί αποσυνδέεται κατά την παρακολούθηση;
Το Extended Tracking αδρανοποιείται μεταξύ σημείων για εξοικονόμηση μπαταρίας και απενεργοποιεί Bluetooth και έλεγχο μηνυμάτων κατά την αδράνεια. Ελέγξτε πρώτα αυτή τη ρύθμιση.
Η εργοστασιακή επαναφορά θα κρατήσει τις διαδρομές μου;
Όχι. Η Garmin προειδοποιεί ότι διαγράφει αποθηκευμένες διαδρομές και άλλα δεδομένα χρήστη. Αποθηκεύστε/συγχρονίστε σημαντικές πληροφορίες πριν από επαναφορά κατόπιν οδηγίας υποστήριξης.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.