Van toepassing op: Uitsluitend Garmin inReach Explorer+ en SE+. Oorspronkelijke Explorer/SE, Mini 2 en Messenger hebben andere menu’s of appondersteuning.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Telefoon kan inReach niet vinden | Controleer Earthmate, Bluetooth en de bestaande koppeling. |
| Verbinding verbreekt tussen trackingpunten | Controleer Extended Tracking voordat u hardware vervangt. |
| Computersynchronisatie ziet apparaat niet | Controleer datakabel en concurrerende Garmin-software. |
Voer deze controles uit
Gebruik de app van het model
Open Earthmate, geen handleiding voor Messenger-hardware. Plaats telefoon en inReach binnen 3 m (10 voet) met beide ingeschakeld. De handleiding staat één gekoppeld mobiel apparaat tegelijk toe, dus een oude telefoon in de buurt kan overstappen naar een nieuwe telefoon bemoeilijken.
Wat het resultaat betekent: Corrigeer eerst de onjuiste app-/modelcombinatie.
Inspecteer koppeling en trackingmodus
Controleer Settings > Bluetooth > Enabled en Connected. Gebruik voor een nieuwe koppeling Settings > Bluetooth > Pair Device > Pair Device en volg Earthmate. Inspecteer ook Extended Tracking in trackinginstellingen: slapen tussen punten schakelt Bluetooth, gedetailleerde tracklijnen en berichtcontrole uit.
Wat het resultaat betekent: Weeg accuduur af tegen de functies die u nodig hebt als testen zonder Extended Tracking de verbinding herstelt; stel dit gedrag niet vast als een defecte radio.
Bevestig de satellietroute afzonderlijk
Ga met actief abonnement buiten naar vrije hemel en selecteer Test > Test op de inReach. Wacht op bevestiging. Gebruik Check > Check Now voor een ontbrekend antwoord; het normale luisterinterval uit de handleiding is 10 minuten en vereist nog steeds zicht op satellieten.
Wat het resultaat betekent: Een geslaagde apparaattest met mislukte telefoonkoppeling wijst op de lokale Bluetooth-/approute, niet noodzakelijk op het abonnement.
Behoud gegevens bij computersynchronisatie
Gebruik een voor data geschikte USB-kabel met droge poort. Garmin adviseert andere Garmin-software te sluiten als die het apparaat in gebruik heeft, bijvoorbeeld Garmin Express terwijl inReach Sync probeert te verbinden. Probeer een andere datakabel of USB-poort en Earthmate-synchronisatie vóór herstel van de fabrieksinstellingen.
Wat het resultaat betekent: Een kabel voor alleen opladen kan opladen zonder synchronisatie mogelijk te maken. Herstel van de fabrieksinstellingen wist opgeslagen contacten, berichten, routes, routepunten en logboeken.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Neem contact op met Garmin en regel reservecommunicatie als controles vóór een afgelegen reis niet slagen. Wis het apparaat niet en open het niet om Bluetooth te repareren. Bewaar SOS voor echte noodsituaties.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Meld Explorer+ of SE+, telefoon/OS, Earthmate-versie, Bluetooth-status, Extended Tracking-status, apparaattestresultaat en kabels/software voor synchronisatie.
Veelgestelde vragen
Stopt Bluetooth-uitval alle satellietberichten?
Niet noodzakelijk. Deze apparaten kunnen berichten via hun eigen bediening verzenden. Test het apparaat afzonderlijk voordat u het abonnement als oorzaak aanwijst.
Waarom verbreekt de verbinding tijdens tracking?
Extended Tracking slaapt tussen punten om accu te besparen en schakelt tijdens slaap Bluetooth en berichtcontrole uit. Controleer die instelling eerst.
Behoudt herstel van de fabrieksinstellingen mijn routes?
Nee. Garmin waarschuwt dat dit opgeslagen routes en andere gebruikersgegevens verwijdert. Bewaar/synchroniseer belangrijke informatie vóór een door ondersteuning voorgeschreven reset.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.