Se aplică pentru: Numai Garmin inReach Explorer+ și SE+. Explorer/SE original, Mini 2 și Messenger au meniuri sau suport pentru aplicații diferite.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Telefonul nu găsește inReach | Verificați Earthmate, Bluetooth și asocierea existentă. |
| Se deconectează între punctele traseului | Verificați Extended Tracking înainte de a înlocui echipamentul. |
| Sincronizarea pe calculator nu vede dispozitivul | Verificați cablul de date și programele Garmin care concurează pentru dispozitiv. |
Parcurgeți aceste verificări
Folosiți aplicația modelului
Deschideți Earthmate, nu un ghid pentru echipamente Messenger. Puneți telefonul și inReach la cel mult 3 m (10 ft), ambele pornite. Manualul permite un singur dispozitiv mobil asociat la un moment dat, așa că un telefon vechi din apropiere poate complica trecerea la un telefon nou.
Ce înseamnă rezultatul: Corectați mai întâi nepotrivirea dintre aplicație și model.
Verificați asocierea și modul de urmărire
Verificați Settings > Bluetooth > Enabled și Connected. Pentru o asociere nouă, folosiți Settings > Bluetooth > Pair Device > Pair Device și urmați Earthmate. Verificați și Extended Tracking în setările de urmărire: repausul dintre puncte dezactivează Bluetooth, liniile detaliate ale traseului și verificarea mesajelor.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă testarea fără Extended Tracking restabilește conexiunea, cântăriți autonomia bateriei în raport cu funcțiile necesare; nu diagnosticați acest comportament drept modul radio defect.
Confirmați separat traseul prin satelit
Cu planul activ, ieșiți în aer liber cu vedere neobstrucționată spre cer și selectați Test > Test pe inReach. Așteptați confirmarea sa. Pentru un răspuns lipsă, folosiți Check > Check Now; intervalul normal de ascultare din manual este de 10 minute și necesită în continuare vizibilitate spre sateliți.
Ce înseamnă rezultatul: Un test reușit al dispozitivului, în timp ce asocierea telefonului eșuează, indică traseul local Bluetooth/aplicație, nu neapărat abonamentul.
Pentru sincronizarea pe calculator, păstrați datele
Folosiți un cablu USB capabil de transfer de date și un port uscat. Garmin recomandă închiderea altor programe Garmin dacă acestea au preluat dispozitivul — de exemplu Garmin Express în timp ce inReach Sync încearcă să se conecteze. Încercați alt cablu de date sau port USB și sincronizarea Earthmate înainte de orice resetare la valorile din fabrică.
Ce înseamnă rezultatul: Un cablu numai pentru încărcare poate încărca fără să permită sincronizarea. Resetarea la valorile din fabrică șterge contactele, mesajele, rutele, punctele de trecere și jurnalele stocate.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Dacă verificările eșuează înainte de o călătorie în zone izolate, contactați Garmin și pregătiți comunicații de rezervă. Nu ștergeți dispozitivul și nu îl deschideți pentru a repara Bluetooth. Păstrați SOS pentru urgențe reale.
Ce să comunicați asistenței
Comunicați Explorer+ sau SE+, telefonul și sistemul de operare, versiunea Earthmate, starea Bluetooth, starea Extended Tracking, rezultatul testului dispozitivului și cablurile sau programele folosite la sincronizare.
Întrebări frecvente
O defecțiune Bluetooth oprește toate mesajele prin satelit?
Nu neapărat. Aceste dispozitive pot trimite mesaje folosind propriile comenzi. Testați dispozitivul separat înainte de a considera abonamentul drept cauză.
De ce se deconectează în timpul urmăririi?
Extended Tracking intră în repaus între puncte pentru a economisi bateria și dezactivează Bluetooth și verificarea mesajelor în timpul repausului. Verificați mai întâi acea setare.
O resetare la valorile din fabrică îmi va păstra rutele?
Nu. Garmin avertizează că șterge rutele stocate și alte date ale utilizatorului. Salvați sau sincronizați informațiile importante înainte de o resetare indicată de asistență.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.