Gælder for: Kun Garmin inReach Explorer+ og SE+. Original Explorer/SE, Mini 2 og Messenger har andre menuer eller appunderstøttelse.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Telefon kan ikke finde inReach | Kontrollér Earthmate, Bluetooth og eksisterende parring. |
| Afbrydes mellem sporingspunkter | Kontrollér Extended Tracking før hardwareudskiftning. |
| Computersynkronisering kan ikke se enhed | Kontrollér datakabel og konkurrerende Garmin-software. |
Udfør disse kontroller
Brug modellens app
Åbn Earthmate, ikke en vejledning til Messenger-hardware. Placér telefon og inReach inden for 3 m (10 ft), begge tændt. Manualen tillader én parret mobilenhed ad gangen, så en gammel telefon i nærheden kan komplicere skift til ny telefon.
Hvad resultatet betyder: Ret først app-/modeluoverensstemmelse.
Undersøg parring og sporingstilstand
Kontrollér Settings > Bluetooth > Enabled og Connected. Til ny parring bruges Settings > Bluetooth > Pair Device > Pair Device, og Earthmate følges. Undersøg også Extended Tracking i sporingsindstillinger: dvale mellem punkter deaktiverer Bluetooth, detaljerede sporlinjer og beskedkontrol.
Hvad resultatet betyder: Gendanner test uden Extended Tracking forbindelsen, afvejes batteritid mod nødvendige funktioner; diagnosticér ikke denne adfærd som defekt radio.
Bekræft satellitvejen separat
Gå ud med aktivt abonnement og fri himmel, og vælg Test > Test på inReach. Vent på bekræftelse. Ved manglende svar bruges Check > Check Now; manualens normale lytteinterval er 10 minutter og kræver stadig satellitudsyn.
Hvad resultatet betyder: Bestået enhedstest med fejlet telefonparring peger på lokal Bluetooth-/appvej, ikke nødvendigvis abonnementet.
Bevar data ved computersynkronisering
Brug dataegnet USB-kabel med tør port. Garmin anbefaler lukning af anden Garmin-software, hvis den har overtaget enheden—eksempelvis Garmin Express, mens inReach Sync prøver at forbinde. Prøv andet datakabel eller USB-port og Earthmate-synkronisering før fabriksnulstilling.
Hvad resultatet betyder: Et kabel kun til opladning kan oplade uden synkronisering. Fabriksnulstilling sletter gemte kontakter, beskeder, ruter, waypoints og logfiler.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Fejler kontroller før rejse i øde områder, kontaktes Garmin, og reservekommunikation arrangeres. Slet eller åbn ikke enheden for at reparere Bluetooth. Behold SOS til reelle nødsituationer.
Hvad du skal fortælle supporten
Rapportér Explorer+ eller SE+, telefon/operativsystem, Earthmate-version, Bluetooth-status, Extended Tracking-status, enhedstestresultat og kabler/software brugt til synkronisering.
Almindelige spørgsmål
Stopper Bluetooth-fejl alle satellitbeskeder?
Ikke nødvendigvis. Disse enheder kan sende beskeder via egne betjeningselementer. Test enheden separat, før abonnementet får skylden.
Hvorfor afbrydes den under sporing?
Extended Tracking går i dvale mellem punkter for at spare batteri og deaktiverer Bluetooth samt beskedkontrol under dvale. Kontrollér først den indstilling.
Bevarer fabriksnulstilling mine ruter?
Nej. Garmin advarer om sletning af gemte ruter og andre brugerdata. Gem/synkronisér vigtige oplysninger før nulstilling anvist af support.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.