الأجهزة المشمولة: Explorer+ وSE+ فقط؛ الأصلي وMini 2 وMessenger تختلف قوائمها أو تطبيقاتها.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| الهاتف لا يجد inReach | افحص Earthmate وBluetooth والاقتران الحالي. |
| ينقطع بين نقاط التتبع | افحص Extended Tracking قبل تبديل المعدات. |
| المزامنة الحاسوبية لا ترى الجهاز | افحص كابل البيانات وبرامج Garmin المتنافسة. |
اتبع هذه الفحوص
استخدم تطبيق الطراز
افتح Earthmate وليس إرشادات Messenger. قرّب الجهازين المشغلين إلى 3 أمتار. هاتف واحد مقترن؛ وجود القديم قد يعقد الانتقال للجديد.
ماذا تعني النتيجة: صحح تطابق التطبيق والطراز أولًا.
افحص الاقتران والوضع
افحص Settings > Bluetooth > Enabled وConnected. لاقتران جديد اختر Pair Device > Pair Device واتبع Earthmate. سكون Extended Tracking يعطل Bluetooth والتتبع التفصيلي وفحص الرسائل بين النقاط.
ماذا تعني النتيجة: إن عاد الاتصال دون Extended Tracking فوازن البطارية والوظائف؛ ليس دليل تلف اللاسلكي.
اختبر القمر منفصلًا
بخطة نشطة اخرج مع سماء مكشوفة واختر Test > Test وانتظر التأكيد. لرد مفقود استخدم Check > Check Now؛ الفاصل العادي 10 دقائق يحتاج رؤية القمر.
ماذا تعني النتيجة: نجاح اختبار الجهاز وفشل الاقتران يشير لمسار Bluetooth أو التطبيق لا الاشتراك بالضرورة.
للحاسوب احتفظ بالبيانات
استخدم USB بيانات ومنفذًا جافًا. أغلق برامج Garmin التي تحجز الجهاز مثل Express أثناء inReach Sync. جرّب كابلًا أو منفذًا آخر ومزامنة Earthmate قبل ضبط المصنع.
ماذا تعني النتيجة: كابل الشحن فقط لا يزامن؛ ضبط المصنع يمسح الجهات والرسائل والمسارات والنقاط والسجلات.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
إن فشل قبل رحلة نائية اتصل بـGarmin ورتب اتصالًا احتياطيًا. لا تمسح أو تفتح لإصلاح Bluetooth. SOS للطوارئ الحقيقية.
معلومات تقدمها للدعم
اذكر Explorer+ أوSE+ والهاتف والنظام وإصدار التطبيق وBluetooth والتتبع والاختبار والكابلات والبرامج.
أسئلة شائعة
هل تعطل Bluetooth يوقف كل الرسائل؟
ليس بالضرورة؛ يمكن الإرسال من الجهاز نفسه. اختبره منفصلًا قبل لوم الاشتراك.
لماذا ينقطع أثناء التتبع؟
Extended Tracking يسكن لتوفير الطاقة ويعطل Bluetooth وفحص الرسائل أثناءه. افحصه أولًا.
هل الضبط يحفظ المسارات؟
لا؛ يمسح المسارات وبيانات المستخدم. احفظ وزامن قبل ضبط يوصي به الدعم.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.