Gäller för: Endast Garmin inReach Explorer+ och SE+. Ursprunglig Explorer/SE, Mini 2 och Messenger har andra menyer eller appstöd.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Telefon hittar inte inReach | Kontrollera Earthmate, Bluetooth och befintlig parkoppling. |
| Kopplas från mellan spårpunkter | Kontrollera Extended Tracking innan maskinvara byts. |
| Datorsynkronisering hittar inte enheten | Kontrollera datakabel och konkurrerande Garmin-programvara. |
Gör dessa kontroller
Använd modellens app
Öppna Earthmate, inte guide för Messenger-maskinvara. Placera telefon och inReach inom 3 m (10 ft), båda påslagna. Handboken tillåter en parkopplad mobilenhet åt gången, så gammal telefon i närheten kan försvåra övergång till ny telefon.
Vad resultatet betyder: Korrigera först app-/modellförväxling.
Undersök parkoppling och spårningsläge
Kontrollera Settings > Bluetooth > Enabled och Connected. För ny parkoppling, använd Settings > Bluetooth > Pair Device > Pair Device och följ Earthmate. Undersök även Extended Tracking i spårningsinställningar: sömn mellan punkter stänger av Bluetooth, detaljerade spårlinjer och meddelandekontroll.
Vad resultatet betyder: Om test utan Extended Tracking återställer anslutning, väg batteritid mot funktioner du behöver; diagnostisera inte detta beteende som trasig radio.
Verifiera satellitvägen separat
Med aktivt abonnemang, gå ut med fri himmelssikt och välj Test > Test på inReach. Vänta på bekräftelsen. Vid saknat svar, använd Check > Check Now; handbokens normala lyssningsintervall är 10 minuter och behöver fortfarande satellitsikt.
Vad resultatet betyder: Godkänt enhetstest med misslyckad telefonparkoppling pekar mot lokal Bluetooth-/appväg, inte nödvändigtvis abonnemanget.
Bevara data vid datorsynkronisering
Använd USB-kabel med datastöd och torr port. Garmin rekommenderar att stänga annan Garmin-programvara om den tagit enheten i anspråk—exempelvis Garmin Express medan inReach Sync försöker ansluta. Prova annan datakabel eller USB-port och Earthmate-synkronisering före fabriksåterställning.
Vad resultatet betyder: Laddningskabel utan datastöd kan ladda utan synkronisering. Fabriksåterställning raderar sparade kontakter, meddelanden, rutter, waypoints och loggar.
När du ska avbryta och få hjälp
Om kontroller misslyckas före avlägsen resa, kontakta Garmin och ordna reservkommunikation. Radera inte enheten och öppna den inte för att reparera Bluetooth. Behåll SOS för verkliga nödsituationer.
Vad du ska berätta för supporten
Rapportera Explorer+ eller SE+, telefon/OS, Earthmate-version, Bluetooth-status, Extended Tracking-läge, enhetstestresultat och kablar/programvara använda för synkronisering.
Vanliga frågor
Stoppar Bluetooth-fel all satellitmeddelandetrafik?
Inte nödvändigtvis. Dessa enheter kan skicka meddelanden med egna reglage. Testa enheten separat innan abonnemanget misstänks.
Varför kopplas den från under spårning?
Extended Tracking sover mellan punkter för att spara batteri och stänger av Bluetooth och meddelandekontroll under sömn. Kontrollera den inställningen först.
Behåller fabriksåterställning mina rutter?
Nej. Garmin varnar att den raderar sparade rutter och andra användardata. Spara/synkronisera viktig information före supportstyrd återställning.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.