Aplica-se a: Verificação normal do inReach Mini 2 antes da viagem. Não é orientação durante emergências; outros modelos têm menus diferentes.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Aplicação não liga ao aparelho | Verifique emparelhamento separado do serviço satelital. |
| Mensagem continua pendente no exterior | Compare estado do serviço, céu e teste normal. |
| Teste funciona, destinatário não recebe | Verifique endereço e entrega antes de culpar antena. |
Faça estas verificações
Confirme ativação
Confirme Mini 2, conta, plano ativo e ativação e sincronização concluídas. Ver o aparelho na aplicação não prova ativação.
O que significa o resultado: Resolva primeiro problemas de conta ou ativação com Garmin.
Escolha local aberto seguro
Teste no exterior com céu livre e antena para cima. Não suba para terreno perigoso. Observe o estado pendente; falhar dentro de casa não prova avaria.
O que significa o resultado: Registe local e hora para comparar.
Inicie o teste normal do serviço
No Mini 2: OK → Service Plan → Test Service → OK → Begin Test. Consulte condições atuais do plano e teste, aguarde confirmação. Nunca acione SOS para testar.
O que significa o resultado: Sucesso confirma esse teste nesse momento, não socorro futuro.
Verifique a aplicação separadamente
Se o teste funcionar mas a aplicação não, siga o guia Mini 2 para emparelhar e sincronizar. Não apague mensagens pendentes nem desemparelhe repetidamente.
O que significa o resultado: Rádio do aparelho e ligação da aplicação podem falhar separadamente.
Compare destinatário e entrega
Confirme telefone com indicativo ou email. Envie uma mensagem normal combinada e confirme receção. Distinga pendente, enviada e recebida.
O que significa o resultado: Falhar com um destinatário não prova falha de todo o serviço.
Quando parar e pedir ajuda
Não teste SOS. Não dependa de comunicação não confirmada numa viagem. Contacte Garmin para falhas de bateria, carga ou aparelho; teste anterior não garante ligação futura.
O que comunicar ao apoio
Anote modelo exato, mensagem, início, aparelhos afetados e resultado de cada verificação. Não partilhe palavras-passe.
Perguntas frequentes
Uma mensagem na aplicação prova via satélite?
Pode usar Internet. Use o teste do serviço no aparelho.
Devo enviar repetidamente?
Verifique primeiro a fila. Repetições podem criar duplicados e consumir o plano.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.