Platí pro: Pouze Garmin inReach Explorer+ a SE+. Původní Explorer/SE, Mini 2 a Messenger mají jiné nabídky nebo podporované aplikace.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Telefon nenachází inReach | Ověřte Earthmate, Bluetooth a stávající párování. |
| Odpojuje se mezi body trasy | Před výměnou hardwaru ověřte Extended Tracking. |
| Počítačová synchronizace nevidí zařízení | Ověřte datový kabel a souběžný software Garmin. |
Proveďte tyto kontroly
Použijte aplikaci daného modelu
Otevřete Earthmate, nikoli průvodce pro hardware Messenger. Ponechte telefon a inReach v dosahu 3 m (10 ft), oba zapnuté. Návod dovoluje jedno spárované mobilní zařízení najednou, proto může starý telefon poblíž komplikovat přechod na nový.
Co výsledek znamená: Nejprve napravte nesoulad aplikace a modelu.
Prohlédněte párování a režim sledování
Ověřte Settings > Bluetooth > Enabled a Connected. Pro nové párování použijte Settings > Bluetooth > Pair Device > Pair Device a pokračujte podle Earthmate. V nastavení sledování ověřte také Extended Tracking: spánek mezi body vypíná Bluetooth, podrobné čáry trasy a kontrolu zpráv.
Co výsledek znamená: Pokud test bez Extended Tracking obnoví spojení, zvažte výdrž baterie oproti požadovaným funkcím; neoznačujte toto chování za vadné rádio.
Samostatně ověřte satelitní cestu
S aktivním tarifem jděte ven pod volnou oblohu a na inReach zvolte Test > Test. Vyčkejte na potvrzení. Při chybějící odpovědi použijte Check > Check Now; běžný interval naslouchání podle návodu je 10 minut a stále vyžaduje viditelnost satelitů.
Co výsledek znamená: Úspěšný test zařízení při neúspěšném párování telefonu ukazuje na místní cestu Bluetooth či aplikace, nikoli nutně na předplatné.
Při počítačové synchronizaci zachovejte data
Použijte datový kabel USB se suchým portem. Garmin doporučuje zavřít jiný software Garmin, pokud si zařízení převzal, například Garmin Express, když se pokouší připojit inReach Sync. Před jakýmkoli továrním resetem vyzkoušejte jiný datový kabel nebo port USB a synchronizaci Earthmate.
Co výsledek znamená: Kabel určený pouze k nabíjení může nabíjet bez možnosti synchronizace. Tovární reset smaže uložené kontakty, zprávy, trasy, trasové body a protokoly.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Pokud kontroly před cestou do odlehlých míst selžou, kontaktujte Garmin a zajistěte záložní komunikaci. Kvůli opravě Bluetooth zařízení nemažte ani neotvírejte. SOS ponechte pro skutečné nouzové situace.
Co sdělit podpoře
Uveďte Explorer+ nebo SE+, telefon a OS, verzi Earthmate, stav Bluetooth, stav Extended Tracking, výsledek testu zařízení a kabely a software použité k synchronizaci.
Časté otázky
Zastaví závada Bluetooth veškeré satelitní zprávy?
Ne nutně. Tato zařízení mohou odesílat zprávy vlastním ovládáním. Před označením předplatného za příčinu otestujte zařízení samostatně.
Proč se během sledování odpojuje?
Extended Tracking mezi body uspává zařízení kvůli úspoře baterie a během spánku vypíná Bluetooth a kontrolu zpráv. Nejprve ověřte toto nastavení.
Zachová tovární reset mé trasy?
Ne. Garmin varuje, že smaže uložené trasy a další uživatelská data. Před resetem doporučeným podporou uložte nebo synchronizujte důležité informace.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.