Aplica-se a: ViP 211/211k/211z EUA. Hopper/Wally têm limites/procedimentos distintos. Não recuperação/descodificação.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Disco novo vazio, sem DVR | Confira requisitos/ativação antes. |
| Gravações presentes; apagar | Cancele e consulte modelo/conta. |
Faça estas verificações
Confira disco/recetor
Confirme 211/211k/211z. Disco físico único, USB 2.0, 50 GB–2 TB; flash não. Outdoors exige fonte própria. Confira ligações; não pen USB/limites Wally.
O que significa o resultado: Formatar repetido não corrige requisitos.
Confirme ativação da conta
DISH tem ativação DVR com taxa única. Confirme valor/ativação antes de novo pagamento. Attention 499 pede contactar DISH, não prova avaria do disco.
O que significa o resultado: Serviço inativo e disco não detetado distintos.
Formatação é decisão deliberada
Só disco dedicado compatível com dados apagáveis. Sequência 428, ativação/499, formato/873, sinal/guia. Formatação iniciada: não retire/reinicie. Parado: mensagem à DISH, não outra conta/PC.
O que significa o resultado: Cópia de ficheiros PC não garante recuperar DVR protegido.
Remova/mova corretamente
TV em direto → DVR → Remove DVR, siga 591/592 antes USB. Não regra de desligar simples de outros ViP DVR. Mesma classe/conta possível; outra conta formata/apaga. Confirme antes.
O que significa o resultado: Sem Remove DVR, suporte antes de retirar durante gravação/atividade.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com apagar inesperado/dados valiosos. DISH para ativação/conta/erro persistente. Não abra disco/recetor; fonte danificada/água: técnico.
O que comunicar ao apoio
Modelo; disco/capacidade; fonte; USB; mensagem; ativação; gravações; mudança conta/recetor.
Perguntas frequentes
Disco maior ou pen USB?
Não limites Hopper/Wally para 211. DISH 50 GB–2 TB, flash excluído. Confira antes de comprar.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.