Koskee: DISH ViP 211, 211k ja 211z Yhdysvalloissa. Hopperilla ja Wallylla on eri levykokorajat ja toimintatavat. Tämä ei ole tallenteiden palautus- tai salauksenpurkuopas.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Uusi tyhjä levy, ei DVR-palvelua | Varmista vaatimukset ja aktivointi DISH:ltä ennen käyttöönottoa. |
| Nykyisiä tallenteita; poistokehote | Peruuta ja kysy DISH:ltä mallin ja tilin yhteensopivuudesta. |
Tee nämä tarkistukset
Tarkista todellinen levy ja vastaanotin
Varmista 211, 211k tai 211z. DISH määrittää näille vanhemmille vastaanottimille yhden fyysisen kiintolevyn, USB 2.0 -yhteensopivan liitännän ja 50 GB–2 TB:n kapasiteetin; flash-tallennus ei ole yhteensopiva. DISH Outdoors edellyttää myös levyn omaa virtalähdettä. Tarkista saavutettavat USB- ja virtapistokkeet; älä oleta USB-muistitikun tai Wallylle sopivan levykokoluokan olevan sopiva.
Mitä tulos tarkoittaa: Vaatimusten ulkopuolinen levy ei korjaannu toistuvalla alustamisella.
Varmista tilin aktivointi
DISH luettelee ulkoisen levyn DVR-aktivoinnin ei-DVR-vastaanottimille ja kertamaksun. Varmista nykyinen maksu ja palvelun mahdollinen aiempi aktivointi ennen uuden maksun hyväksymistä. Julkaistun käyttöönoton Attention 499 -viesti pyytää ottamaan yhteyttä DISH:iin; se ei todista kiintolevyn rikkoutumista.
Mitä tulos tarkoittaa: Epäaktiivinen palvelu ja tunnistamaton levy ovat eri ongelmia.
Käsittele alustusta tietoisena käyttöönottopäätöksenä
Jatka vain erillisellä yhteensopivalla levyllä, jonka tiedot saa poistaa. DISH:n vaiheisiin kuuluvat Attention 428, aktivointi tai yhteydenotto kohdassa 499 ja alustus kohdassa 873, minkä jälkeen ladataan signaali ja ohjelmaopas. Älä irrota tarkoituksella käynnistetyn alustuksen aikana toistaaksesi käyttöönoton. Jos edistyminen pysähtyy, ilmoita tarkka viesti DISH:lle toisen tilin tai tietokonealustuksen kokeilemisen sijaan.
Mitä tulos tarkoittaa: Tavallisten tiedostojen tietokonevarmuuskopio ei takaa lisensoitujen DVR-tallenteiden palautettavuutta.
Irrota tai siirrä levy oikein
Irrota 211/211k/211z:n levy painamalla suorasta TV:stä DVR, valitsemalla Remove DVR ja seuraamalla Attention 591/Information 592 ennen USB:n irrottamista. Älä käytä joillekin ViP DVR -malleille dokumentoitua pelkkää irrotussääntöä. DISH sallii vaihtamisen samanlaisten vastaanotinluokkien välillä samalla tilillä; eri tili vaatii uudelleenalustuksen ja menettää tallenteet. Varmista siirto ensin DISH:ltä.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos Remove DVR ei ole käytettävissä, kysy tuelta ennen kaapelin vetämistä tallennuksen tai aktiivisen levytoiminnon aikana.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Lopeta odottamattoman poistopyynnön kohdalla, jos tallenteilla on merkitystä. Ota yhteyttä DISH:iin aktivoinnista, tililuokasta tai jatkuvista levyvirheistä. Älä avaa levykoteloa tai vastaanotinta; käytä pätevää huoltoa vaurioituneisiin virtalähteisiin tai märkiin johtoihin.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Vastaanotinmalli; levymalli ja kapasiteetti; oma virtalähde; USB-kaapeli; tarkka Attention/Information-viesti; aktivoinnin tila; onko tallenteita ja onko tili tai vastaanotin vaihtunut.
Yleisiä kysymyksiä
Toimiiko suurempi levy tai USB-muistitikku?
Älä käytä Hopperin tai Wallyn rajoja 211-sarjan vastaanottimille. DISH luettelee tälle luokalle 50 GB–2 TB ja sulkee flash-muistin pois. Varmista nykyiset vaatimukset ennen ostamista.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.