Appareils concernés: ViP 211/211k/211z aux États-Unis. Hopper/Wally ont autres limites/procédures. Pas récupération/déchiffrement.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Disque neuf vide, pas DVR | Vérifiez exigences/activation avant. |
| Enregistrements présents ; effacer | Annulez et demandez compatibilité modèle/compte. |
Effectuez ces vérifications
Vérifiez disque et récepteur
Confirmez 211/211k/211z. Disque physique unique, USB 2.0, 50 Go–2 To ; flash non. Outdoors demande alimentation propre. Vérifiez prises ; pas clé USB/limites Wally.
Comment interpréter le résultat: Formatages répétés ne corrigent pas incompatibilité.
Confirmez activation du compte
DISH prévoit activation DVR avec frais uniques. Confirmez tarif/activation avant nouveau paiement. Attention 499 demande contact DISH, pas preuve de disque défectueux.
Comment interpréter le résultat: Service inactif et disque non détecté distincts.
Formatage : décision volontaire
Seulement disque dédié compatible avec données effaçables. Séquence 428, activation/499, formatage/873 puis signal/guide. Formatage volontaire lancé : pas déconnexion/reprise. Si bloqué, message à DISH, pas autre compte/PC.
Comment interpréter le résultat: Sauvegarde fichiers PC ne garantit pas récupération DVR protégé.
Retirez ou déplacez correctement
Depuis TV en direct, DVR → Remove DVR, suivez 591/592 avant USB. Pas simple retrait des autres DVR ViP. Même classe/même compte possible ; autre compte reformate/efface. Confirmez avant.
Comment interpréter le résultat: Sans Remove DVR, support avant retrait pendant activité.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez pour effacement inattendu avec données importantes. DISH pour activation/compte/erreur persistante. Pas ouverture disque/récepteur ; alimentation abîmée/eau : professionnel.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
Modèle ; disque/capacité ; alimentation ; USB ; message ; activation ; enregistrements ; changement compte/appareil.
Questions fréquentes
Disque plus grand ou clé USB ?
Pas limites Hopper/Wally pour 211. DISH 50 Go–2 To, flash exclue. Vérifiez avant achat.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.