Para sa: DISH ViP 211, 211k at 211z sa United States. Iba ang drive limit at workflow ng Hopper at Wally. Hindi ito recording-recovery o decryption guide.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Bagong empty drive, walang DVR service | Tiyakin sa DISH ang specification at activation bago mag-setup. |
| May kasalukuyang recording; erase prompt | Kanselahin at itanong sa DISH ang model/account compatibility. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Suriin ang aktuwal na drive at receiver
Kumpirmahin ang 211, 211k o 211z. Itinatakda ng DISH ang iisang physical hard drive, USB 2.0-compatible connection at 50 GB–2 TB para sa mas lumang receiver na ito; hindi compatible ang flash storage. Kailangan din ayon sa DISH Outdoors ang sariling power supply ng drive. Suriin ang naaabot na USB at power plug; huwag ipalagay na angkop ang USB stick o drive na kasinlaki ng para sa Wally.
Kahulugan ng resulta: Hindi naaayos ng paulit-ulit na formatting ang drive na wala sa requirement.
Kumpirmahin ang account activation
Inililista ng DISH ang external-drive DVR activation para sa non-DVR receiver at one-time charge. Kumpirmahin ang kasalukuyang charge at kung aktibo na ang service bago pahintulutan ang panibagong bayad. Hinihiling ng Attention 499 message sa inilathalang setup na kontakin ang DISH; hindi nito pinatutunayang pumalya ang hard drive.
Kahulugan ng resulta: Magkaibang problema ang inactive service at undetected drive.
Ituring ang formatting bilang sinadyang setup decision
Magpatuloy lamang gamit ang dedicated compatible drive na maaaring burahin ang data. Kasama sa sequence ng DISH ang Attention 428, activation/contact sa 499 at formatting sa 873, na sinusundan ng signal at guide download. Kapag tumatakbo na ang sinadyang format, huwag i-unplug upang ulitin ang setup. Kung huminto ang progress, iulat ang eksaktong mensahe sa DISH sa halip na subukan ang ibang account o computer format.
Kahulugan ng resulta: Hindi garantiya na mare-recover ang licensed DVR recording ang computer backup ng ordinaryong file.
Alisin o ilipat nang tama ang drive
Para sa 211/211k/211z removal, mula sa live TV pindutin ang DVR, piliin ang Remove DVR at sundin ang Attention 591/Information 592 bago i-unplug ang USB. Huwag gamitin ang simple-unplug rule na nakadokumento para sa ilang ViP DVR model. Pinapayagan ng DISH ang swap sa pagitan ng magkatulad na receiver class sa parehong account; kailangan ng reformatting sa ibang account at mawawala ang recording. Kumpirmahin muna sa DISH ang anumang paglipat.
Kahulugan ng resulta: Kung unavailable ang Remove DVR, magtanong sa suporta bago hilahin ang cable habang may recording o aktibong disk operation.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto sa hindi inaasahang erase request kapag mahalaga ang recording. Kontakin ang DISH para sa activation, account-class o patuloy na disk error. Huwag buksan ang drive enclosure o receiver; para sa sirang power supply o basang wiring gumamit ng kwalipikadong service.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Receiver model; drive model/capacity; sariling power supply; USB cable; eksaktong Attention/Information message; activation status; kung may recording at anumang account/receiver change.
Karaniwang tanong
Gagana ba ang mas malaking drive o USB flash stick?
Huwag gamitin ang Hopper o Wally limit para sa 211-series receiver. Inililista ng DISH ang 50 GB–2 TB at hindi isinasama ang flash memory para sa class na ito. Tiyakin ang kasalukuyang requirement bago bumili.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.