इन पर लागू: अमेरिका में DISH ViP 211, 211k और 211z। Hopper और Wally की ड्राइव सीमाएँ और प्रक्रियाएँ अलग हैं। यह रिकॉर्डिंग वापस पाने या डिक्रिप्शन की गाइड नहीं है।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| नई खाली ड्राइव, DVR सेवा नहीं | सेटअप से पहले DISH से विनिर्देश और सक्रियण पुष्ट करें। |
| मौजूदा रिकॉर्डिंग; मिटाने का निर्देश | रद्द करें और DISH से मॉडल/खाता संगतता पूछें। |
ये जाँच क्रम से करें
वास्तविक ड्राइव और रिसीवर जाँचें
211, 211k या 211z की पुष्टि करें। इन पुराने रिसीवरों के लिए DISH एक भौतिक हार्ड ड्राइव, USB 2.0-संगत कनेक्शन और 50 GB–2 TB बताता है; फ़्लैश स्टोरेज संगत नहीं। DISH Outdoors ड्राइव की अपनी बिजली आपूर्ति भी जरूरी बताता है। पहुँच योग्य USB और पावर प्लग देखें; USB स्टिक या Wally के लिए उपयुक्त क्षमता की ड्राइव को स्वतः सही न मानें।
नतीजे का अर्थ: आवश्यकताओं से बाहर की ड्राइव बार-बार फ़ॉर्मैट करने से ठीक नहीं होती।
खाते का सक्रियण पुष्ट करें
DISH गैर-DVR रिसीवर के लिए बाहरी ड्राइव DVR सक्रियण और एकमुश्त शुल्क बताता है। दूसरा भुगतान स्वीकार करने से पहले वर्तमान शुल्क और सेवा पहले से सक्रिय है या नहीं, पुष्ट करें। प्रकाशित सेटअप का Attention 499 संदेश DISH से संपर्क करने को कहता है; यह हार्ड ड्राइव खराब होने का प्रमाण नहीं।
नतीजे का अर्थ: निष्क्रिय सेवा और ड्राइव का न मिलना अलग समस्याएँ हैं।
फ़ॉर्मैट को सोच-समझकर लिया सेटअप निर्णय मानें
केवल समर्पित संगत ड्राइव पर आगे बढ़ें जिसका डेटा मिटाया जा सकता हो। DISH के क्रम में Attention 428, सक्रियण/संपर्क पर 499 और फ़ॉर्मैट पर 873 हैं, फिर सिग्नल और गाइड डाउनलोड होते हैं। जानबूझकर फ़ॉर्मैट शुरू करने के बाद सेटअप दोहराने के लिए प्लग न निकालें। प्रगति अटके तो दूसरा खाता या कंप्यूटर फ़ॉर्मैट आजमाने के बजाय सटीक संदेश DISH को बताएँ।
नतीजे का अर्थ: साधारण फ़ाइलों का कंप्यूटर बैकअप लाइसेंस प्राप्त DVR रिकॉर्डिंग वापस मिलने की गारंटी नहीं।
ड्राइव सही तरीके से निकालें या स्थानांतरित करें
211/211k/211z निकालने के लिए लाइव टीवी से DVR दबाएँ, Remove DVR चुनें और USB हटाने से पहले Attention 591/Information 592 के निर्देश लें। कुछ ViP DVR मॉडलों का सीधे प्लग निकालने वाला नियम न लें। DISH समान खाते पर समान रिसीवर श्रेणियों के बीच बदलाव की अनुमति देता है; अलग खाते पर फ़ॉर्मैट जरूरी होता है और रिकॉर्डिंग मिटती हैं। किसी भी स्थानांतरण से पहले DISH से पुष्टि करें।
नतीजे का अर्थ: Remove DVR उपलब्ध न हो तो रिकॉर्डिंग या सक्रिय डिस्क कार्य के दौरान केबल खींचने से पहले सहायता से पूछें।
कब रुकें और सहायता लें
रिकॉर्डिंग जरूरी हों तो अनपेक्षित मिटाने के अनुरोध पर रुकें। सक्रियण, खाता श्रेणी या लगातार डिस्क त्रुटियों के लिए DISH से संपर्क करें। ड्राइव का आवरण या रिसीवर न खोलें; क्षतिग्रस्त बिजली आपूर्ति या गीली वायरिंग के लिए योग्य सेवा लें।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
रिसीवर मॉडल; ड्राइव मॉडल/क्षमता; अपनी बिजली आपूर्ति; USB केबल; सटीक Attention/Information संदेश; सक्रियण स्थिति; रिकॉर्डिंग मौजूद हैं या नहीं और खाता/रिसीवर का बदलाव।
आम सवाल
क्या बड़ी ड्राइव या USB फ़्लैश स्टिक चलेगी?
211-सीरीज़ रिसीवर पर Hopper या Wally की सीमाएँ लागू न करें। इस श्रेणी के लिए DISH 50 GB–2 TB बताता है और फ़्लैश मेमोरी को बाहर रखता है। खरीदने से पहले वर्तमान आवश्यकताएँ पुष्ट करें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।