مربوط به: DISH ViP 211، 211k و 211z در ایالات متحده. Hopper و Wally محدودیت دیسک و فرایند متفاوت دارند. این راهنمای بازیابی یا رمزگشایی ضبط نیست.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| دیسک جدید خالی، بدون سرویس DVR | پیش از نصب، مشخصات و فعال‌سازی را با DISH بررسی کنید. |
| ضبط موجود؛ درخواست پاک کردن | لغو کنید و درباره سازگاری مدل/حساب از DISH بپرسید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
دیسک و گیرنده واقعی را بررسی کنید
211، 211k یا 211z را تأیید کنید. DISH برای این گیرنده‌های قدیمی‌تر یک هارددیسک فیزیکی، اتصال سازگار با USB 2.0 و ظرفیت 50 GB–2 TB مشخص می‌کند؛ حافظه فلش سازگار نیست. DISH Outdoors منبع تغذیه مستقل دیسک را نیز لازم می‌داند. دوشاخه‌های USB و برق قابل دسترس را بررسی کنید؛ فرض نکنید فلش USB یا دیسک با ظرفیت مناسب Wally سازگار است.
معنای نتیجه: دیسک خارج از الزامات با قالب‌بندی مکرر درست نمی‌شود.
فعال‌سازی حساب را تأیید کنید
DISH فعال‌سازی DVR با دیسک خارجی را برای گیرنده‌های فاقد DVR و با هزینه یک‌باره فهرست می‌کند. پیش از اجازه پرداخت دیگر، هزینه فعلی و فعال بودن یا نبودن سرویس را تأیید کنید. پیام Attention 499 در نصب منتشرشده درخواست تماس با DISH است؛ خرابی هارددیسک را ثابت نمی‌کند.
معنای نتیجه: سرویس غیرفعال و دیسک شناسایی‌نشده دو مشکل متفاوت‌اند.
قالب‌بندی را تصمیم آگاهانه نصب بدانید
فقط با دیسک اختصاصی سازگار که داده‌هایش قابل پاک شدن است ادامه دهید. توالی DISH شامل Attention 428، فعال‌سازی/تماس در 499 و قالب‌بندی در 873 و سپس دانلود سیگنال و راهنمای برنامه‌هاست. وقتی قالب‌بندی عمدی در حال اجراست، برای تکرار نصب اتصال را قطع نکنید. اگر پیشرفت متوقف شد، به‌جای امتحان حساب دیگر یا قالب‌بندی رایانه، پیام دقیق را به DISH گزارش کنید.
معنای نتیجه: نسخه پشتیبان رایانه‌ای فایل‌های عادی تضمین نمی‌کند ضبط‌های DVR دارای مجوز قابل بازیابی باشند.
دیسک را درست جدا یا منتقل کنید
برای جدا کردن در 211/211k/211z، از تلویزیون زنده DVR را فشار دهید، Remove DVR را انتخاب کنید و پیش از قطع USB از Attention 591/Information 592 پیروی کنید. از قاعده جدا کردن ساده که برای بعضی مدل‌های ViP DVR مستند شده استفاده نکنید. DISH جابه‌جایی میان رده‌های مشابه گیرنده در همان حساب را مجاز می‌داند؛ حساب متفاوت به قالب‌بندی مجدد نیاز دارد و ضبط‌ها از دست می‌روند. ابتدا هر انتقال را با DISH تأیید کنید.
معنای نتیجه: اگر Remove DVR موجود نیست، پیش از کشیدن کابل هنگام ضبط یا فعالیت دیسک از پشتیبانی بپرسید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
وقتی ضبط‌ها مهم‌اند، در درخواست غیرمنتظره پاک کردن متوقف شوید. برای فعال‌سازی، رده حساب یا خطاهای مداوم دیسک با DISH تماس بگیرید. محفظه دیسک یا گیرنده را باز نکنید؛ برای منابع تغذیه آسیب‌دیده یا سیم‌کشی خیس از خدمات واجد صلاحیت استفاده کنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل گیرنده؛ مدل/ظرفیت دیسک؛ منبع تغذیه مستقل؛ کابل USB؛ پیام دقیق Attention/Information؛ وضعیت فعال‌سازی؛ وجود ضبط و هر تغییر حساب/گیرنده.
پرسش‌های رایج
آیا دیسک بزرگ‌تر یا فلش USB کار می‌کند؟
محدودیت‌های Hopper یا Wally را برای گیرنده‌های سری 211 استفاده نکنید. DISH برای این رده 50 GB–2 TB فهرست می‌کند و حافظه فلش را مستثنا می‌داند. پیش از خرید الزامات فعلی را بررسی کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.