Gilt für: ViP 211/211k/211z USA. Hopper/Wally haben andere Grenzen/Abläufe. Keine Aufnahme-Wiederherstellung/Entschlüsselung.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Neue leere Platte, kein DVR-Dienst | Spezifikation/Aktivierung vorher prüfen. |
| Aufnahmen da, Löschaufforderung | Abbrechen, Modell/Konto mit DISH klären. |
Diese Prüfungen durchführen
Platte und Receiver prüfen
211/211k/211z: eine physische Festplatte, USB 2.0, 50 GB–2 TB, kein Flash; Outdoors verlangt eigene Stromversorgung. Erreichbare Stecker prüfen, kein USB-Stick/Wally-Grenzen.
Bedeutung des Ergebnisses: Wiederholtes Formatieren behebt Spezifikationsfehler nicht.
Kontoaktivierung bestätigen
DISH nennt einmalige DVR-Aktivierungsgebühr. Aktuellen Betrag/bestehende Aktivierung vor Zahlung bestätigen. Attention 499 fordert Kontakt, kein Beweis für Plattendefekt.
Bedeutung des Ergebnisses: Inaktiver Dienst und unerkanntes Laufwerk getrennt.
Formatierung bewusst entscheiden
Nur dedizierte kompatible Platte mit löschbaren Daten. Ablauf 428, Aktivierung/499, Formatierung/873, Signal/Guide. Laufende bewusste Formatierung nicht abziehen/neustarten. Stillstand an DISH melden, kein Kontowechsel/PC-Format.
Bedeutung des Ergebnisses: PC-Dateisicherung garantiert keine Wiederherstellung geschützter DVR-Aufnahmen.
Platte richtig entfernen/wechseln
Live-TV → DVR → Remove DVR, 591/592 vor USB-Abziehen folgen. Nicht Abziehregel anderer ViP-DVR nutzen. Gleiche Klasse/Konto erlaubt; anderes Konto formatiert/löscht. Wechsel vorher bestätigen.
Bedeutung des Ergebnisses: Fehlt Remove DVR, vor Abziehen bei Aufnahme/Plattenaktivität Support fragen.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei unerwartetem Löschen wichtiger Aufnahmen stoppen. DISH für Aktivierung/Klasse/anhaltende Diskfehler. Kein Gehäuseöffnen; beschädigte Versorgung/Nässe Fachservice.
Techniker in den USA anfragen ↗
Informationen für den Support
Receiver, Plattenmodell/Kapazität, Netzteil, USB, Meldung, Aktivierung, Aufnahmen, Konto-/Gerätewechsel.
Häufige Fragen
Größere Platte oder USB-Stick?
Nicht Hopper-/Wally-Grenzen nutzen. DISH 50 GB–2 TB, kein Flash. Vor Kauf aktuell prüfen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.