Geçerli olduğu cihazlar: Amerika Birleşik Devletleri içinde DISH ViP 211, 211k ve 211z. Hopper ve Wally sürücü sınırları ve iş akışları farklıdır. Bu kayıt kurtarma veya şifre çözme kılavuzu değildir.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Yeni boş sürücü, DVR hizmeti yok | Kurulumdan önce özellikleri ve etkinleştirmeyi DISH ile doğrulayın. |
| Mevcut kayıtlar; silme istemi | İptal edin ve DISH hizmetine model/hesap uyumluluğunu sorun. |
Bu kontrolleri uygulayın
Gerçek sürücüyü ve alıcıyı kontrol edin
211, 211k veya 211z doğrulayın. DISH bu eski alıcılar için tek fiziksel sabit disk, USB 2.0 uyumlu bağlantı ve 50 GB–2 TB belirtir; flash depolama uyumlu değildir. DISH Outdoors sürücünün kendi güç kaynağını da gerektirir. Erişilebilir USB ve güç fişlerini inceleyin; USB bellek veya Wally boyutlu sürücünün uygun olduğunu varsaymayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Gereksinimlerin dışındaki sürücü tekrar tekrar biçimlendirilerek düzelmez.
Hesap etkinleştirmesini doğrulayın
DISH, DVR olmayan alıcılar için harici sürücü DVR etkinleştirmesi ve tek seferlik ücret listeler. Başka ödemeye izin vermeden önce güncel ücreti ve hizmetin zaten etkin olup olmadığını doğrulayın. Yayımlanan kurulumda Attention 499 mesajı DISH ile iletişime geçmenizi ister; sabit diskin arızalandığını kanıtlamaz.
Sonuç ne anlama geliyor: Etkin olmayan hizmet ve algılanmayan sürücü farklı sorunlardır.
Biçimlendirmeyi bilinçli kurulum kararı olarak ele alın
Yalnızca verileri silinebilecek özel uyumlu sürücüyle ilerleyin. DISH sırasında Attention 428, 499 sırasında etkinleştirme/iletişim ve 873 sırasında biçimlendirme, ardından sinyal ve rehber indirmeleri vardır. Bilinçli biçimlendirme çalışırken kurulumu tekrarlamak için fişi çekmeyin. İlerleme durursa başka hesap veya bilgisayar biçimlendirmesi denemek yerine tam mesajı DISH hizmetine bildirin.
Sonuç ne anlama geliyor: Olağan dosyaların bilgisayar yedeği, lisanslı DVR kayıtlarının kurtarılabileceğinin garantisi değildir.
Sürücüyü doğru çıkarın veya taşıyın
211/211k/211z çıkarma için canlı TV üzerinden DVR basın, Remove DVR seçin ve USB fişini çekmeden önce Attention 591/Information 592 izleyin. Bazı ViP DVR modelleri için belgelenen basit fiş çıkarma kuralını kullanmayın. DISH aynı hesapta benzer alıcı sınıfları arasında değişime izin verir; farklı hesap yeniden biçimlendirme gerektirir ve kayıtlar kaybolur. Taşımayı önce DISH ile doğrulayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Remove DVR kullanılamıyorsa kayıt veya etkin disk işlemi sırasında kabloyu çekmeden önce desteğe sorun.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Kayıtlar önemliyken beklenmedik silme isteğinde durun. Etkinleştirme, hesap sınıfı veya süren disk hataları için DISH ile iletişime geçin. Sürücü kasasını veya alıcıyı açmayın; hasarlı güç kaynakları veya ıslak kablolamada yetkin servis kullanın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Alıcı modeli; sürücü modeli/kapasitesi; kendi güç kaynağı; USB kablosu; tam Attention/Information mesajı; etkinleştirme durumu; kayıtlar var mı ve hesap/alıcı değişikliği.
Sık sorulan sorular
Daha büyük sürücü veya USB flash bellek çalışır mı?
211 serisi alıcılar için Hopper veya Wally sınırlarını kullanmayın. DISH bu sınıf için 50 GB–2 TB listeler ve flash belleği hariç tutar. Almadan önce güncel gereksinimleri doğrulayın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.