적용 대상: 미국 DISH ViP 211, 211k 및 211z용입니다. Hopper와 Wally는 드라이브 한도와 절차가 다릅니다. 녹화물 복구나 복호화 가이드가 아닙니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 새 빈 드라이브, DVR 서비스 없음 | 설정 전에 DISH에 사양과 활성화를 확인하세요. |
| 기존 녹화물 있음, 삭제 안내 | 취소하고 DISH에 모델/계정 호환성을 문의하세요. |
다음 점검을 차례로 수행
실제 드라이브와 수신기 확인
211, 211k 또는 211z인지 확인하세요. DISH는 이 이전 수신기에 단일 물리 하드 드라이브, USB 2.0 호환 연결 및 50 GB–2 TB를 지정하며 플래시 저장 장치는 호환되지 않습니다. DISH Outdoors는 드라이브 자체 전원 장치도 요구합니다. 접근 가능한 USB와 전원 플러그를 점검하세요. USB 메모리나 Wally용 크기 드라이브가 적합하다고 가정하지 마세요.
결과의 의미: 요구 사항 밖의 드라이브는 반복 포맷으로 고쳐지지 않습니다.
계정 활성화 확인
DISH는 비DVR 수신기의 외장 드라이브 DVR 활성화와 일회성 요금을 안내합니다. 추가 결제 승인 전에 현재 요금과 이미 활성 서비스인지 확인하세요. 게시된 설정의 Attention 499 메시지는 DISH 연락을 요청하며 하드 드라이브 고장을 입증하지 않습니다.
결과의 의미: 비활성 서비스와 드라이브 미감지는 다른 문제입니다.
포맷은 의도적인 설정 결정으로 취급
데이터를 지워도 되는 전용 호환 드라이브로만 진행하세요. DISH 순서는 Attention 428, 499의 활성화/연락 및 873의 포맷을 포함하고 이후 신호와 안내를 다운로드합니다. 의도한 포맷이 실행되면 설정을 반복하려고 전원을 뽑지 마세요. 진행이 멈추면 다른 계정이나 컴퓨터 포맷을 시도하지 말고 정확한 메시지를 DISH에 알리세요.
결과의 의미: 일반 파일의 컴퓨터 백업이 라이선스 DVR 녹화물 복구를 보장하지는 않습니다.
드라이브를 올바르게 제거 또는 이동
211/211k/211z 제거에는 실시간 TV에서 DVR을 누르고 Remove DVR을 선택한 뒤 Attention 591/Information 592를 따르고 USB를 뽑으세요. 일부 ViP DVR 모델에 문서화된 단순 분리 규칙을 사용하지 마세요. DISH는 같은 계정의 동일 수신기 분류 간 교환을 허용합니다. 다른 계정은 재포맷이 필요하고 녹화물이 손실됩니다. 이동 전에 DISH에 확인하세요.
결과의 의미: Remove DVR을 사용할 수 없으면 녹화나 활성 디스크 작업 중 케이블을 당기기 전에 지원팀에 문의하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
녹화물이 중요할 때 예상하지 못한 삭제 요청이 나오면 중단하세요. 활성화, 계정 분류 또는 지속 디스크 오류는 DISH에 연락하세요. 드라이브 케이스나 수신기를 열지 마세요. 손상 전원 장치나 젖은 배선에는 자격을 갖춘 서비스를 이용하세요.
지원팀에 전달할 정보
수신기 모델, 드라이브 모델/용량, 자체 전원 장치, USB 케이블, 정확한 Attention/Information 메시지, 활성화 상태, 녹화물 유무와 계정/수신기 변경.
자주 묻는 질문
더 큰 드라이브나 USB 플래시 메모리가 작동하나요?
211 계열 수신기에 Hopper나 Wally 한도를 사용하지 마세요. DISH는 이 분류에 50 GB–2 TB를 명시하고 플래시 메모리를 제외합니다. 구입 전에 현재 요구 사항을 확인하세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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