Aplica-se a: WVB2 e Genie Mini sem fios, não router de casa nem ajuste da antena. EUA.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Amarelo intermitente | Manual: sem MoCA; confira ponte/servidor com DIRECTV. |
| Vermelho fixo | Servidor ligado, cliente fraco. |
| Vermelho intermitente | Erro aparelho; anote e contacte DIRECTV. |
Faça estas verificações
Confira Genie e ponte
Confirme canal Genie. Confira energia/cabos acessíveis e posição vertical. 771 no Genie: sinal; 614–616 só Mini: ligação local.
O que significa o resultado: Genie ativo separa ligação local da receção.
Siga LED e ecrã
Compare LED com manual. Para 614–616 siga ecrã. Pressão breve de Reset vermelho pode interromper TV 5–10 min; avise. Não apague configurações primeiro.
O que significa o resultado: Se voltar, anote e contacte DIRECTV.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com cabo danificado, água ou coaxial inacessível. Não abra WVB2 nem altere SWiM/MoCA. DIRECTV para erro persistente.
O que comunicar ao apoio
WVB2/LED, canal Genie, modelo Mini, erro, cabos e reinício.
Perguntas frequentes
WVB2 é router Wi-Fi doméstico?
Não. Ligação privada Genie–Mini; LEDs não diagnosticam Wi-Fi do telemóvel.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.