Koskee: DIRECTV WVB2 ja langaton Genie Mini tai yhteensopivat asiakaslaitteet; ei kodin Wi-Fi-reititin tai antennin suuntausmenettely. Yhdysvaltain satelliittiasennus.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Vilkkuva keltainen | Sillan käyttöohje sanoo MoCA-verkon puuttuvan; tarkista asennettu sillan ja palvelimen yhteysreitti DIRECTV:n kanssa. |
| Jatkuva punainen | Palvelin on yhdistetty, mutta langattoman asiakaslaitteen yhteys on heikko. |
| Vilkkuva punainen | Laitevirhe; kirjaa tila ja kysy DIRECTV:ltä. |
Tee nämä tarkistukset
Tarkista pää-Genie ja silta
Varmista pää-Genien toimiva kanava. Tarkista WVB2:n virransyöttö ja turvallisesti saavutettavat kaapelipistokkeet. Pidä WVB2 pystyasennossa käyttöohjeen mukaisesti. Jos Genie itse ilmoittaa 771:n, seuraa satelliittisignaalin vianrajausta; vain asiakaslaitteiden virheet 614–616 viittaavat kodin sisäiseen yhteyteen.
Mitä tulos tarkoittaa: Toimiva pää-Genie erottaa huoneyhteyden ongelman satelliittivastaanotosta.
Vertaa pää-Genie-vastaanotinta
Tarkista tilatun suoran kanavan toimivuus pää-Geniessä. Kirjaa, mitkä langattomat asiakaslaitteet eivät toimi, ja niiden tarkat viestit. Jos päävastaanotinkaan ei toimi, selvitä laajempi palveluongelma ennen tilanteen käsittelyä vain langattoman asiakaslaitteen vikana.
Mitä tulos tarkoittaa: Sillan käyttöohje sanoo MoCA-verkon puuttuvan; tarkista asennettu sillan ja palvelimen yhteysreitti DIRECTV:n kanssa.
Seuraa LEDiä ja näytön tulosta
Vertaa todellista LEDiä viralliseen WVB2-taulukkoon. Seuraa TV:n kehotteita koodeissa 614, 615 tai 616. DIRECTV sallii Genien tai sillan punaisen Reset-painikkeen lyhyen painalluksen, jos painike on olemassa; kerro muille katsojille ensin, sillä se voi keskeyttää palvelun 5–10 minuutiksi. Älä pidä nollauspainiketta pohjassa tai poista asetuksia ensimmäisenä vaiheena.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos sama LED tai virhe palaa, kirjaa se DIRECTV:tä varten toistuvien nollausten sijaan.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Lopeta, jos virtajohdot ovat vaurioituneita, esiintyy vettä tai koaksiaalikaapeli ei ole saavutettavissa. Älä avaa WVB2:ta tai muuta SWiM/MoCA-asennusta. Käytä DIRECTV-tukea vilkkuvan punaisen tai jatkuvan 614–616-virheen yhteydessä ja ilmoita LEDin ja asiakaslaitteen tiedot.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
WVB2-malli ja LEDin väri, Genien suoran kanavan tulos, Mini/Gemini-malli, tarkka 614/615/616-viesti, virta- ja kaapelitarkistus ja mahdollisen nollauksen tulos.
Yleisiä kysymyksiä
Onko WVB2 kodin Wi-Fi-reititin?
Ei. DIRECTV kuvaa yksityisen langattoman jakeluyhteyden Geniestä langattomiin Genie Mini -asiakaslaitteisiin. Valojen värit ilmaisevat tämän reitin tilaa, eivät tavallisen puhelimen tai kannettavan Wi-Fi-yhteyttä.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.