Appareils concernés: WVB2 et Genie Mini sans fil ; pas routeur domestique ni pointage parabole. É.-U.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Jaune clignotant | Notice : MoCA absent ; aide DIRECTV pour lien pont/serveur. |
| Rouge fixe | Serveur lié, client faible. |
| Rouge clignotant | Erreur appareil ; notez et contactez DIRECTV. |
Effectuez ces vérifications
Vérifiez Genie et pont
Confirmez chaîne Genie. Vérifiez alimentation/câbles accessibles et position verticale. 771 sur Genie : signal ; 614–616 sur Mini : lien local.
Comment interpréter le résultat: Genie actif distingue lien local et réception.
Suivez voyant et écran
Comparez voyant à la notice. Pour 614–616 suivez écran. Bref appui Reset rouge peut couper 5–10 min ; prévenez les autres. Pas de remise à zéro usine initiale.
Comment interpréter le résultat: Si revient, notez et contactez DIRECTV.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez pour câble abîmé, eau ou coax inaccessible. N’ouvrez pas WVB2 ni modifiez SWiM/MoCA. DIRECTV pour erreur persistante.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
WVB2/voyant, chaîne Genie, modèle Mini, erreur, câbles et reset.
Questions fréquentes
WVB2 est-il le routeur Wi-Fi ?
Non. Lien privé Genie–Mini ; les voyants ne diagnostiquent pas le Wi-Fi des téléphones.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.