Para sa: DIRECTV WVB2 at wireless Genie Mini/compatible client; hindi home Wi-Fi router o dish alignment procedure. U.S. satellite installation.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Kumikislap na dilaw | Sinasabi ng bridge manual na nawawala ang MoCA network; suriin sa DIRECTV ang naka-install na bridge/server path. |
| Solid red | Konektado ang server ngunit mahina ang wireless client link. |
| Kumikislap na pula | Device error; itala ang state at magtanong sa DIRECTV. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Suriin ang main Genie at bridge
Kumpirmahing may gumaganang channel ang main Genie. Suriin ang WVB2 power at ligtas na naaabot na cable plug. Panatilihing patayo ang WVB2 ayon sa manwal nito. Kung ang Genie mismo ang nag-uulat ng 771, sundin ang satellite-signal troubleshooting; tumutukoy sa home connection ang client-only error 614–616.
Kahulugan ng resulta: Inihihiwalay ng gumaganang main Genie ang room-link problem mula sa satellite reception.
Ihambing ang main Genie receiver
Suriin kung gumagana ang live subscribed channel sa main Genie. Itala kung aling wireless client ang pumapalya at eksaktong mensahe nila. Kung pumapalya rin ang main receiver, siyasatin ang mas malawak na service problem na iyon bago ituring na wireless-client fault lamang ito.
Kahulugan ng resulta: Sinasabi ng bridge manual na nawawala ang MoCA network; suriin sa DIRECTV ang naka-install na bridge/server path.
Sundin ang LED at on-screen result
Ihambing ang aktuwal na LED sa opisyal na WVB2 chart. Para sa 614, 615 o 616, sundin ang TV prompt. Pinapayagan ng DIRECTV ang maikling pagpindot ng pulang Reset button sa Genie o bridge kung mayroon; sabihin muna sa ibang manonood dahil maaari nitong putulin ang service nang 5–10 minuto. Huwag pindutin nang matagal ang reset o burahin ang setting bilang unang hakbang.
Kahulugan ng resulta: Kung bumalik ang parehong LED/error, itala para sa DIRECTV sa halip na paulit-ulit na reset.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto para sa sirang power wiring, tubig o hindi naaabot na coax. Huwag buksan ang WVB2 o baguhin ang SWiM/MoCA installation. Para sa kumikislap na pula o patuloy na 614–616, gamitin ang DIRECTV support kasama ng LED at client detail.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
WVB2 model at LED color, Genie live-channel result, Mini/Gemini model, eksaktong 614/615/616 message, power/cable check at anumang reset result.
Karaniwang tanong
Home Wi-Fi router ba ang WVB2?
Hindi. Inilalarawan ng DIRECTV ang private wireless distribution link mula Genie sa wireless Genie Mini client. Dini-diagnose ng mga light color nito ang path na iyon, hindi ordinaryong phone o laptop Wi-Fi.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.