Se aplica a: WVB2 y Genie Mini inalámbrico; no router doméstico ni ajuste de antena. EE. UU.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Amarillo intermitente | Manual: falta MoCA; revisa puente/servidor con DIRECTV. |
| Rojo fijo | Servidor conectado, cliente débil. |
| Rojo intermitente | Error de aparato; anota y contacta DIRECTV. |
Sigue estas comprobaciones
Revisa Genie y puente
Confirma canal Genie. Revisa energía/cables WVB2 accesibles y posición vertical. 771 en Genie: señal; 614–616 solo Mini: enlace local.
Qué significa el resultado: Genie activo separa enlace de recepción.
Sigue LED y pantalla
Compara LED con tabla oficial. Para 614–616 sigue pantalla. Pulsación breve de Reset rojo si existe interrumpe 5–10 min; avisa a otros. No borres ajustes primero.
Qué significa el resultado: Si vuelve, anota y contacta DIRECTV.
Cuándo parar y pedir ayuda
Para con cables dañados, agua o coaxial inaccesible. No abras WVB2 ni alteres SWiM/MoCA. DIRECTV para error persistente.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
WVB2/LED, canal Genie, modelo Mini, error, cables y reset.
Preguntas frecuentes
¿WVB2 es router Wi-Fi doméstico?
No. Es enlace DIRECTV privado Genie–Mini; luces no diagnostican Wi-Fi de móvil.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.