যার জন্য প্রযোজ্য: DIRECTV WVB2 এবং বেতার Genie Mini/সামঞ্জস্যপূর্ণ ক্লায়েন্টের জন্য; এটি বাড়ির Wi-Fi রাউটার অথবা ডিশের দিক সমন্বয়ের পদ্ধতি নয়। যুক্তরাষ্ট্রের স্যাটেলাইট ইনস্টলেশন।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| হলুদ ঝলকানো | bridge নির্দেশিকা অনুযায়ী MoCA নেটওয়ার্ক পাওয়া যাচ্ছে না; স্থাপিত bridge/server-এর পথ DIRECTV-এর সাহায্যে পরীক্ষা করুন। |
| স্থির লাল | সার্ভার সংযুক্ত আছে, কিন্তু বেতার ক্লায়েন্ট সংযোগ দুর্বল। |
| লাল ঝলকানো | যন্ত্রের ত্রুটি; অবস্থা লিখে DIRECTV-এর সহায়তা চান। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
মূল Genie এবং ব্রিজ পরীক্ষা করুন
প্রধান Genie-তে কার্যকর চ্যানেল আছে নিশ্চিত করুন। WVB2 বিদ্যুৎ ও নিরাপদে পৌঁছানো তারের plug দেখুন। নির্দেশিকা অনুযায়ী WVB2 সোজা রাখুন। Genie নিজেই 771 জানালে স্যাটেলাইট সংকেতের সমস্যা নির্ণয় অনুসরণ করুন; শুধু ব্যবহারকারী যন্ত্রের 614–616 ত্রুটি ঘরের সংযোগ নির্দেশ করে।
ফলাফলের অর্থ: মূল Genie কাজ করলে ঘরে যাওয়ার সংযোগের সমস্যাকে স্যাটেলাইট সিগন্যাল গ্রহণের সমস্যা থেকে আলাদা করা যায়।
মূল Genie রিসিভারের সঙ্গে তুলনা করুন
প্রধান Genie-তে সাবস্ক্রিপশনের সরাসরি চ্যানেল চলে কি না দেখুন। কোন বেতার ব্যবহারকারী যন্ত্র ব্যর্থ ও হুবহু বার্তা লিখুন। প্রধান রিসিভারও ব্যর্থ হলে শুধু বেতার যন্ত্রের ত্রুটি না ধরে আগে বিস্তৃত সেবার সমস্যাটি তদন্ত করুন।
ফলাফলের অর্থ: bridge নির্দেশিকা অনুযায়ী MoCA নেটওয়ার্ক পাওয়া যাচ্ছে না; স্থাপিত bridge/server-এর পথ DIRECTV-এর সাহায্যে পরীক্ষা করুন।
LED এবং পর্দায় দেখানো ফল অনুযায়ী ধাপ অনুসরণ করুন
প্রকৃত LED আনুষ্ঠানিক WVB2 সারণির সঙ্গে তুলনা করুন। 614, 615 বা 616-এর জন্য টিভির নির্দেশ মানুন। Genie বা bridge-এ থাকলে লাল Reset বোতাম সংক্ষেপে চাপতে DIRECTV অনুমতি দেয়; আগে অন্য দর্শককে বলুন, কারণ 5–10 মিনিট সেবায় বিঘ্ন হতে পারে। প্রথম ধাপে reset ধরে রাখবেন না বা সেটিং মুছবেন না।
ফলাফলের অর্থ: একই LED-এর অবস্থা বা ত্রুটি ফিরে এলে বারবার রিসেট না করে DIRECTV-কে জানানোর জন্য তা লিখে রাখুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ক্ষতিগ্রস্ত বিদ্যুতের তার, পানি বা নাগালের বাইরের coax-এ থামুন। WVB2 খুলবেন না বা SWiM/MoCA স্থাপনা বদলাবেন না। লাল ঝলকানো বা স্থায়ী 614–616-এর জন্য LED ও ব্যবহারকারী যন্ত্রের বিবরণসহ DIRECTV সহায়তা ব্যবহার করুন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
WVB2 মডেল ও LED-এর রং, Genie-তে সরাসরি চ্যানেলের ফল, Mini/Gemini মডেল, হুবহু 614/615/616 বার্তা, বিদ্যুৎ/কেবল পরীক্ষার ফল ও কোনো রিসেটের ফল রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
WVB2 কি বাড়ির Wi-Fi রাউটার?
না। DIRECTV অনুযায়ী এটি Genie থেকে বেতার Genie Mini ক্লায়েন্টে যাওয়া ব্যক্তিগত বেতার বিতরণ সংযোগ। বাতির রং ওই পথের সমস্যা নির্ণয় করে, সাধারণ ফোন বা ল্যাপটপের Wi-Fi-এর নয়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।