Van toepassing op: DIRECTV WVB2 en draadloze Genie Mini/compatibele clients; geen thuis-Wi-Fi-router of schoteluitrichtingsprocedure. Satellietinstallatie in de VS.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Knipperend geel | Volgens de bridgehandleiding ontbreekt het MoCA-netwerk; controleer de geïnstalleerde bridge-/serverroute met DIRECTV. |
| Continu rood | Server is verbonden, maar draadloze clientverbinding is slecht. |
| Knipperend rood | Apparaatfout; noteer de status en raadpleeg DIRECTV. |
Voer deze controles uit
Controleer hoofd-Genie en bridge
Controleer of de hoofd-Genie een werkend kanaal heeft. Controleer WVB2-voeding en veilig toegankelijke kabelstekkers. Houd WVB2 rechtop zoals de handleiding voorschrijft. Volg satellietsignaalprobleemoplossing als de Genie zelf 771 meldt; fouten 614–616 die alleen clients treffen wijzen op de verbinding in huis.
Wat het resultaat betekent: Een werkende hoofd-Genie onderscheidt het kamerverbindingsprobleem van satellietontvangst.
Vergelijk de hoofd-Genie-ontvanger
Controleer of een livekanaal binnen het abonnement op de hoofd-Genie werkt. Noteer welke draadloze clients uitvallen en hun exacte meldingen. Onderzoek dat bredere dienstprobleem eerst als ook de hoofdontvanger niet werkt voordat u dit uitsluitend als draadloze-clientstoring behandelt.
Wat het resultaat betekent: Volgens de bridgehandleiding ontbreekt het MoCA-netwerk; controleer de geïnstalleerde bridge-/serverroute met DIRECTV.
Volg led- en schermresultaat
Vergelijk de werkelijke led met de officiële WVB2-tabel. Volg voor 614, 615 of 616 de tv-aanwijzingen. DIRECTV staat kort indrukken van de rode Reset-knop op Genie of bridge indien aanwezig toe; waarschuw andere kijkers eerst omdat dit de dienst 5–10 minuten kan onderbreken. Houd reset niet ingedrukt en wis geen instellingen als eerste stap.
Wat het resultaat betekent: Noteer dezelfde terugkerende led/fout voor DIRECTV in plaats van herhaald te resetten.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop bij beschadigde voedingsbekabeling, water of onbereikbare coax. Open WVB2 niet en wijzig de SWiM/MoCA-installatie niet. Gebruik bij knipperend rood of aanhoudend 614–616 DIRECTV-ondersteuning met led- en clientgegevens.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
WVB2-model en ledkleur, Genie-livekanaalresultaat, Mini-/Gemini-model, exacte 614/615/616-melding, voedings-/kabelcontrole en eventueel resetresultaat.
Veelgestelde vragen
Is WVB2 de thuis-Wi-Fi-router?
Nee. DIRECTV beschrijft een private draadloze distributieverbinding van Genie naar draadloze Genie Mini-clients. De lampjeskleuren onderzoeken die route, niet gewone Wi-Fi van telefoon of laptop.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.